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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • 支払い方法を教えてください

    インターネットからのご注文の場合は、クレジットカード （手数料無料）、楽天ペイ （手数料無料）、インターネットバンキング （手数料無料）、コンビニエンスストア （手数料無料）、銀行振込＜ＡＴＭ・窓口専用＞、ｄ払い （手数料無料）、ａｕかんたん決済（手数料無料）、Amazon Pay（手数料無料）、LINE Pay... 詳細表示

    • No：17992
    • 公開日時：2018/01/24 00:00
    • 更新日時：2020/02/13 12:54
    • カテゴリー： お支払い

  • ポイントの利用方法を教えてください

    Ｗｅｂポイントは、ビューティーポイントプログラム、オンラインショップでご利用いただけます。 また、Ｗｅｂポイントとお店ポイントを１ポイントから合算して、ビューティーポイントプログラム、オンラインショップでご利用いただけます。 お店ポイントは、 お店専用ブランド交換サービス、 ビューティーポイントプログ... 詳細表示

  • お店ポイントサービスとは？

    お店でのご購入商品の希望小売価格等（税抜）に対してポイントが還元されます。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

  • 返品・交換・キャンセルしたい時はどうすればいいの？

    ご購入いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、 【１】まずは、ワタシプラスサポートセンターへ電話でお問い合わせください。 【２】「返品・交換シート」にご記入ください。 【３】対象商品をご返送ください。 詳しくはこちらから ご注文のキャンセルについては、ご注文受付後、マイペ... 詳細表示

  • プレゼント用のため紙袋をつけてほしい・包装してほしい

    ギフトラッピングをお申込みいただくと、ラッピング袋に商品をお入れしてお届けいたします。 それ以外は、ギフト包装やラッピング、プレゼント用の袋などの同梱サービスはいたしておりません。ご了承ください。 ・ギフトラッピングをご希望の場合は、カートにて「ギフトとして注文する。」にチェックを入れてください。 ・ギ... 詳細表示

    • No：17947
    • 公開日時：2018/01/09 00:00
    • 更新日時：2020/01/10 13:39
    • カテゴリー： 注文

  • Instagramの偽アカウントからフォロー・ダイレクトメッセージが届いた時の対処法

    不審なダイレクトメッセージを受信された場合は、記載されたURLにはアクセスせず、ダイレクトメッセージ自体を削除し、被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。 ※ワタシプラスの公式アカウントをよそおった「なりますし」「偽アカウント」が発見されています。 偽アカウントは、当社のブ... 詳細表示

    • No：24377
    • 公開日時：2020/12/11 00:00
    • 更新日時：2020/12/11 16:13
    • カテゴリー： その他

  • ポイント数や利用状況はどこで確認できるの？

    ログインされた後、マイページの「ポイント・クーポン履歴」メニューからご確認いただけます。 ログインはこちらから 詳細表示

    • No：443
    • 公開日時：2017/10/26 00:00
    • 更新日時：2020/01/10 14:07
    • カテゴリー： Ｗｅｂポイント

  • 送料はいくらかかりますか？

    送料は無料です。 詳細表示

    • No：473
    • 公開日時：2017/10/26 11:59
    • 更新日時：2020/01/14 14:28
    • カテゴリー： 送料・配送

  • 注文してからどれぐらいで届くの？

    届け先住所によりますが、ご入金確認後２～３日でにお届けしています。 但し、沖縄を含む一部地域においては、お届けまでに通常より４～５日多くお時間をいただきます。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No：475
    • 公開日時：2017/10/26 11:59
    • 更新日時：2020/01/14 14:27
    • カテゴリー： 送料・配送

  • クーポンの使い方は？

    オンラインショップでの商品ご購入時にご利用いただけます。 ただし、以下の点にご注意の上、ご利用ください。 ・クーポンには、ご利用可能な一回のご購入金額が決められています。 利用可能条件はクーポンによって異なりますので、マイページの「ポイント＆クーポン詳細」ページでご確認ください。 ・代金... 詳細表示

    • No：458
    • 公開日時：2017/06/19 12:00
    • 更新日時：2020/01/10 14:33
    • カテゴリー： クーポン

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