お客さまサポート

送料はいくらかかりますか？

送料は無料です。 詳細表示

クーポンの使い方は？

オンラインショップでの商品ご購入時にご利用いただけます。 ただし、以下の点にご注意の上、ご利用ください。 ・クーポンには、ご利用可能な一回のご購入金額が決められています。 利用可能条件はクーポンによって異なりますので、マイページの「ポイント＆クーポン詳細」ページでご確認ください。 ・代金... 詳細表示

支払い方法を教えてください

インターネットからのご注文の場合は、クレジットカード （手数料無料）、楽天ペイ （手数料無料）、インターネットバンキング （手数料無料）、コンビニエンスストア （手数料無料）、銀行振込＜ＡＴＭ・窓口専用＞、ｄ払い （手数料無料）、ａｕかんたん決済（手数料無料）、Amazon Pay（手数料無料）、LINE Pay... 詳細表示

注文してからどれぐらいで届くの？

届け先住所によりますが、ご入金確認後２～３日でにお届けしています。 但し、沖縄を含む一部地域においては、お届けまでに通常より４～５日多くお時間をいただきます。 詳しくはこちら 詳細表示

返品・交換・キャンセルしたい時はどうすればいいの？

ご購入いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、 【１】まずは、ワタシプラスサポートセンターへ電話でお問い合わせください。 【２】お届け商品明細書に付いている「返品・交換シート」にご記入ください。 【３】対象商品をご返送ください。 詳しくはこちらから ご注文のキャンセルにつ... 詳細表示

お店ポイントサービスとは？

お店でのご購入商品の希望小売価格等（税抜）に対してポイントが還元されます。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

お店ポイントはいつマイページに反映するの？

お店で商品をご購入いただいた後、２～３日ほどで購入履歴が反映します。 また、購入履歴が反映した日の翌日以降に、お店ポイントが確定し、付与されます。 ご購入日から数日お待ちいただきましても購入履歴が反映しない場合は、ご購入いただいたお店へ直接お問い合わせください。 なお、提携会員ＩＤは、反映までさ... 詳細表示

メールアドレスの変更方法は？

新しいスマートフォンやＰＣに機種変更された際、メールアドレスが変わった場合は、会員情報に登録されているメールアドレスの変更手続きが必要です。 ■登録情報の変更手順■ ①会員登録時に入力いただいた、旧メールアドレスとパスワードを入力しログインします。 ②ログイン後に「マイページ」から「登録情報の照... 詳細表示

ポイントの利用方法を教えてください

Ｗｅｂポイントは、ビューティーポイントプログラム、オンラインショップでご利用いただけます。 また、Ｗｅｂポイントとお店ポイントを１ポイントから合算して、ビューティーポイントプログラム、オンラインショップでご利用いただけます。 お店ポイントは、 お店専用ブランド交換サービス、 ビューティーポイントプログ... 詳細表示

Ｗｅｂポイントとお店ポイントは合算して使えるの？

Ｗｅｂポイントとお店ポイントを１ポイントから合算して、オンラインショップと、ポイント交換サービス「ビューティーポイントプログラム」でご利用いただけます。 #ポイント交換 詳細表示