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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • お店ポイントが付与される期間は?

    1月~12月の1年間の途中で花椿CLUBメンバーIDを登録した場合には、その年の1月に遡り、そのお店でご購入いただいた資生堂商品に対してポイントが発生します。 (ただし、そのお店がワタシプラスポイント対象店となった時点からのポイント発生となります。詳細はお店にてお問合せください。) #花椿クラブ #... 詳細表示

  • 退会したい

    退会手続きは、ログインいただき、「マイページ」にある「退会」メニューから行えます。 ログインはこちら #脱会 詳細表示

  • コンビニで後払いできますか

    コンビニエンスストアでのお支払いは、前払いとさせていただいております。 また、振込用紙は発行しておりません。 コンビニエンスストアでの支払い方法について、詳しくはこちら #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:17779
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • 更新日時:2018/01/12 10:33
    • カテゴリー: お支払い
  • 返品・交換をする時の送料は?

    お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますが、 破損や配送ミスなど当社理由による場合の返送料は当社が負担いたします。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

  • 支払い可能なコンビニエンスストアと手数料は?

    次のコンビニエンスストアが対象となります。 セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア 詳しくはこちら #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2017/10/26 11:59
    • 更新日時:2018/01/12 10:27
    • カテゴリー: お支払い
  • クーポンはお店で商品を購入する時に使えるの?

    店舗での商品購入の際に使うことはできません。 オンラインショップでのご購入のみが対象となります。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:453
    • 公開日時:2017/06/19 12:00
    • 更新日時:2017/10/25 10:42
    • カテゴリー: クーポン
  • クーポンとポイントを一緒に使えるの?

    1回のお買いもの時に、ポイントとクーポンのどちらか1つのみご利用いただけます。 同時にクーポンとポイントはお使いいただけませんのでご了承ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2017/06/19 12:00
    • 更新日時:2017/10/25 10:40
    • カテゴリー: クーポン
  • 住所や電話番号、メールアドレスなど会員情報が変わった

    ログインいただき、マイページの「会員情報の管理」から、過去に登録された会員情報を、ご自身で修正・変更することができます。 ログインはこちら #住所変更 詳細表示

  • 昨日お店で商品を購入したが、購入履歴・ポイントがついていない

    お店で商品をご購入いただいた後、2~3日ほどで購入履歴が反映します。 また、購入履歴が反映した日の翌日以降に、お店ポイントが確定し、付与されます。 ご購入日から数日お待ちいただきましても購入履歴が反映しない場合は、ご購入いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

  • お店ポイントの上限について

    2018年1月1日より、年間ポイント付与の上限がWebポイント・お店ポイントを合計し、20万ポイントとなります。 年間の付与合計が20万ポイントを超えると、ポイントは付与されません。 ※年間とは1月1日~12月31日です。 詳しくはこちら 詳細表示

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