お客さまサポート

送料はかかりますか？

・1回のご注文金額合計（税込）が2,749円以下の場合は、全国一律 495円（税込）です。 　※ご注文金額に代金引換手数料・ギフトサービス料等の手数料は含みません。 　※ポイントを送料・手数料に充当することはできません。 ・1回のご注文金額合計（税込）が2,750円以上の場合は送料無料です。 ... 詳細表示

支払い方法を教えてください

インターネットからのご注文の場合は、クレジットカード（手数料無料）、楽天ペイ（手数料無料）、インターネットバンキング、コンビニエンスストア（手数料無料）、銀行振込＜ＡＴＭ・窓口専用＞、ｄ払い（手数料無料）、auかんたん決済（au/UQmobile）（手数料無料）、Amazon Pay（手数料無料）、LINE Pa... 詳細表示

コンビニでの支払い方法を教えてください

コンビニエンスストアでのお支払い方法については下記ページでご案内しています。 詳しくはこちら 詳細表示

コンビニで後払いできますか

コンビニエンスストアでのお支払いは、前払いとさせていただいております。 また、振込用紙は発行しておりません。 コンビニエンスストアでのお支払い方法について、詳しくはこちら 詳細表示

領収書を発行してほしい

領収書はマイページのオンラインストアご購入履歴にある「注文明細書」からダウンロードができます。 ご購入履歴の一覧ページで「配送済」と表示されましたら、「注文明細書」を開き、「領収書ダウンロード」ボタンをクリックし、保存してください。 ※領収書に記載する宛名はお客さまにて入力してください。 ※ダウンロ... 詳細表示

注文した後、支払い方法の変更はできるの？

ご注文手続きの完了後にお支払い方法を変更することはできません。ご了承ください。 詳細表示

コンビニエンスストアでの支払い期限が切れて払えない

支払い期限が切れた場合は、ご注文はキャンセルとなります。 改めてご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

コンビニエンスストアの払込番号・支払い受付番号がわからない

ご注文完了時にお送りしている「ご注文完了」のメールに、払込番号（お支払い受付番号）を記載しています。 ■マイページでのご確認方法■ ①ログイン後、マイページの「オンラインストア履歴（再購入）」から「オンラインストアでのご購入履歴（再購入）」を選択します。 ②ご購入履歴のページにて、該当のご注文の... 詳細表示

支払い可能なコンビニエンスストアと手数料は？

次のコンビニエンスストアが対象となります。 セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／ミニストップ／デイリーヤマザキ／ヤマザキデイリーストア 手数料は無料です。 お支払い方法について詳しくはこちら 詳細表示

代金引換での支払いは電子マネーでもできるの？

代金引換の場合、お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。 ・現金のみ ・電子マネーのみ ・現金＋電子マネー ※ご利用可能な電子マネー「ｎａｎａｃｏ」「Ｅｄｙ」「ＷＡＯＮ」「Ｋｉｔａｃａ」「Ｓｕｉｃａ」「ＴＯＩＣＡ」「ＩＣＯＣＡ」「ＳＵＧＯＣＡ」「ＰＡＳＭＯ」「ｎｉｍｏｃａ」「はやかけ... 詳細表示