お客さまサポート

クーポンの使い方は？

資生堂オンラインストアでのご注文手続きの際にご利用いただけます。 ただし、以下の点にご注意の上、ご利用ください。 ・クーポンには、ご利用可能な１回のご購入金額が決められています。 ご利用可能条件はクーポンによって異なりますので、マイページの「クーポンを見る」よりご確認ください。 ・代金引換手数料にはお使... 詳細表示

ポイントやクーポンはどのページで使えるの？

資生堂オンラインストアでのお買い物の際、ご注文手続きのページで、ご利用のポイント数を入力、またはクーポンを選択していただくことができます。 １回のご注文でポイントとクーポンを同時にご利用いただくことはできません。ご了承ください。 詳細表示

クーポンが仮発行になっていますが、いつ頃使えるようになりますか

仮発行のクーポンは、ご注文商品をお受け取りいただいた後、２～３日で発行され、ご利用いただけるようになります。 マイページに反映されるまでしばらくお待ちください。 詳細表示

ポイントとクーポンを一緒に使えるの？

１回のご注文で、ポイントとクーポンのどちらかをご利用いただけます。 ポイントとクーポンを同時にご利用いただくことはできませんのでご了承ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

クーポンは資生堂オンラインストアで取り扱っている全ての商品に利用できますか

クーポンは、対象ブランドの商品をご購入いただく場合にご利用いただけます。 また、クーポンによってご利用可能条件（購入金額）が異なり、 クーポン対象ブランドの商品のみでご利用可能条件を満たした場合にご利用可能です。 【クーポン対象外ブランド】 　クレ・ド・ポー ボーテ クーポンのご利用可能条件は、マイペー... 詳細表示

クーポンはお店で商品を購入する時に使えるの？

店舗での商品購入の際にご利用いただくことはできません。 資生堂オンラインストアでのみご利用いただけます。 詳細表示

購入した商品を返品するとクーポンはどうなるの？

クーポンを利用して購入した商品を返品した場合、クーポンのお戻しはできませんので予めご了承ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

クーポンの有効期限はあるの？

有効期限は発行されるクーポンごとに異なりますので、マイページの「クーポンを見る」よりご確認ください。 詳細表示

クーポンの利用履歴は確認できるの？

マイページの「クーポンを見る」よりご確認いただけます。 「クーポン詳細」ページが表示されましたら、「利用済みクーポンのみ表示」で絞り込みをしていただくと、ご利用いただいたクーポンをご確認いただけます。 詳細表示

クーポンを代金引換手数料に使えるの？

クーポンを代金引換手数料に充当することはできません。 詳細表示