お客さまサポート

お店ポイントサービスとは？

お店でのご購入商品の希望小売価格等（税抜）に対してポイントが還元されます。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

お店ポイントはいつマイページに反映するの？

お店で商品をご購入いただいた後、２～３日ほどで購入履歴が反映します。 また、購入履歴が反映した日の翌日以降に、お店ポイントが確定し、付与されます。 ご購入日から数日お待ちいただきましても購入履歴が反映しない場合は、ご購入いただいたお店へ直接お問い合わせください。 なお、提携会員ＩＤは、反映までさ... 詳細表示

ポイントの利用方法を教えてください

Ｗｅｂポイントは、ビューティーポイントプログラム、オンラインショップでご利用いただけます。 また、Ｗｅｂポイントとお店ポイントを１ポイントから合算して、ビューティーポイントプログラム、オンラインショップでご利用いただけます。 お店ポイントは、 お店専用ブランド交換サービス、 ビューティーポイントプログ... 詳細表示

お店ポイントがつく対象商品は？

お店でのご購入商品の希望小売価格等（税抜）に対してポイントが還元されます。 ポイントがつく対象商品は、お店で販売している資生堂商品が対象です。 （ＦＴ資生堂、資生堂薬品の商品は対象外ですが、キリョウ、アベンヌ、デリエは対象として含まれます。） 詳しくはPCサイトにてご案内していま... 詳細表示

お店ポイントがつく金額は？

実際にお支払いいただいた金額ではなく、ご購入の商品の希望小売価格等（税抜）に対してポイントが還元されます。 ポイントは端数切捨てとなります。 ※花椿ＣＬＵＢメンバーＩＤを登録いただいたお店ごとでポイントが還元されます。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 #花椿クラブ　#花椿... 詳細表示

花椿ＣＬＵＢメンバーＩＤの登録方法は？

お手持ちの花椿ＣＬＵＢメンバーズカードの裏面、バーコード下に記載のある１３桁の番号が「花椿ＣＬＵＢメンバーＩＤ」になります。 マイページ内（マイページのご利用には、会員登録あるいはログインが必要になります）の「花椿ＣＬＵＢメンバーＩＤの管理」にて「花椿ＣＬＵＢメンバーＩＤ」をご登録いただけます。 ... 詳細表示

お店ポイントの有効期限は？

２０１６年１月１日～６月３０日までに獲得したお店ポイントは、２０１８年３月３１日まで有効です。 ２０１６年７月１日以降、獲得したポイントは、翌々年（２４ヵ月後）の、同月末日まで有効です。 （例） ２０１７年１月３０日に獲得したポイントは２０１９年１月末まで有効です。 ２０１８年８月１２日に... 詳細表示

何ポイント以上で、ポイント利用できるの？

１ポイント=１円（税込）で、オンラインショップでは１ポイントからご利用いただけます。 ※ポイントは、代金引換手数料にはご利用いただけません。 ポイントのご利用方法について、詳しくはこちら #ポイント交換 詳細表示

クーポンとポイントを一緒に使えるの？

１つのお買いもの時に、ポイントとクーポンのどちらか１つをご利用いただけます。 クーポンとポイントを同時に利用することは出来ませんのでご了承ください。 詳細表示

花椿ＣＬＵＢメンバーＩＤの追加登録・削除はできるの？

ログインいただいた後、マイページ内の「花椿ＣＬＵＢメンバーＩＤの登録・追加・削除」からご自身で追加登録・削除の手続きがおこなえます。 花椿CLUBメンバーで、ワタシプラス未登録の方はこちらから ワタシプラス会員のログインはこちらから #花椿クラブ　#花椿club　#お店追加　#お店登録　... 詳細表示