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お客さまサポート

『 返品・交換・キャンセル 』 についてのご質問

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  • 返品・交換・キャンセルしたい時はどうすればいいの?

    ご購入いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、 【1】まずは、ワタシプラスサポートセンターへ電話でお問い合わせください。 【2】「返品・交換シート」にご記入ください。 【3】対象商品をご返送ください。 詳しくはこちらから ご注文のキャンセルについては、ご注文受付後、マイペ... 詳細表示

    • No:476
    • 公開日時:2017/10/26 11:59
    • 更新日時:2019/10/24 13:20
  • 購入した商品の返品・交換可能な期間があるの?

    商品到着後、30日以内は返品・交換を承ります。 ※ただし食品については、商品到着後8日以内で、未開封のものに限ります。 詳しくはこちらから 詳細表示

    • No:477
    • 公開日時:2017/10/26 00:00
    • 更新日時:2017/10/26 17:13
  • 返品・交換をする時の送料は?

    お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますが、 破損や配送ミスなど当社理由による場合の返送料は当社が負担いたします。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2017/06/19 11:59
    • 更新日時:2017/11/29 16:00
  • 商品を返品したときの返金はどのように行われるの?

    返品時の返金方法はお支払方法により異なります。 詳細は以下をご参照ください。 ■クレジットカードでお支払いの場合 クレジットカードへ返金いたします。 この場合、クレジットカード会社の対応により、当サイトで返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合がござい... 詳細表示

    • No:21407
    • 公開日時:2019/09/26 00:00
    • 更新日時:2019/10/03 13:13

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