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『 返品・交換・キャンセル 』 についてのご質問

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  • 返品・交換・キャンセルしたい時はどうしたらいいの？

    ご購入いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、 【１】まずは、資生堂オンラインストア サポートセンターへ電話でお問い合わせください。 【２】「返品・交換シート」にご記入ください。 【３】商品と「返品・交換シート」をご返送ください。 詳しくはこちらから ご注文のキャンセルについ... 詳細表示

    • No：29448
    • 公開日時：2024/07/25 06:00

  • 購入した商品の返品・交換が可能な期間はあるの？

    商品到着後、３０日以内は返品・交換を承ります。 ※ただし食品については、商品到着後８日以内で、未開封のものに限ります。 詳しくはこちらから 詳細表示

    • No：477
    • 公開日時：2017/10/26 00:00

  • 商品を返品したときの返金はどのように行われるの？

    返品時の返金方法はお支払方法により異なります。 詳細は以下をご参照ください。 ■クレジットカードでお支払いの場合 クレジットカードへ返金いたします。 この場合、クレジットカード会社の対応により、当サイトで返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合がござい... 詳細表示

    • No：21407
    • 公開日時：2019/09/26 00:00

  • 返品・交換をする時の送料は？

    お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますが、 破損や配送ミスなど当社理由による場合の返送料は当社が負担いたします。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No：478
    • 公開日時：2017/06/19 11:59

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