• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

83件中 51 - 60 件を表示

6 / 9ページ
  • プレゼントとして注文したいので、明細書を入れないでほしい

    カートにて「ギフトとして注文する。」にチェックを入れてご注文手続きを進めていただくと、商品の価格が非表示の「お届け商品明細書」を同梱してお届けいたします。 ※ギフトラッピング対象外の商品が含まれるご注文の場合は、「ギフトとして注文する。」が表示されません。ご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:17945
    • 公開日時:2018/01/09 00:00
    • 更新日時:2018/06/26 10:16
    • カテゴリー: 注文
  • ビューティーポイントプログラムの商品・食事券とポイントを交換したい

    ビューティーポイントプログラムは、マイページの「ビューティポイントプログラムを利用する」よりお申込みいただけます。 マイページ ログインはこちら ビューティーポイントプログラム申込み方法について、詳しくはこちら #ポイント交換 詳細表示

  • パスワードの変更方法は?

    パスワードを変更される場合は、「ログイン」後、「マイページ」より、「会員情報の変更」ページに移動して、パスワード変更の手続きをおこなってください。 ログインはこちら #ログインできない 詳細表示

  • お店ポイントの還元率とは?

    購入累計金額(税抜)によってポイント還元率が変わるお得なシステムです。 還元率が決定した1年間は、その還元率が最低保証となり、還元率はダウンしません。 1年の途中で花椿CLUBメンバーIDを登録した場合には、その年の1月に遡り、そのお店でご購入いただいた資生堂商品に対してポイントが発生します。... 詳細表示

  • お気に入りの商品を登録したいのですが、登録方法を教えてください

    お気に入り商品の登録については、PCサイトからのご利用となります。 ワタシプラスサイトにログイン後、商品情報ページの「☆お気に入りに追加」ボタン、または「☆マーク」をクリックすることで登録することができます。 マイページ ログインはこちら スマートフォンから登録される場合は、スマートフォン用... 詳細表示

    • No:18008
    • 公開日時:2018/01/31 00:00
    • 更新日時:2018/02/02 09:32
    • カテゴリー: 注文
  • お店ポイントの上限について

    2018年1月1日より、年間ポイント付与の上限がWebポイント・お店ポイントを合計し、20万ポイントとなります。 年間の付与合計が20万ポイントを超えると、ポイントは付与されません。 ※年間とは1月1日~12月31日です。 詳しくはこちら 詳細表示

  • 領収書を発行してもらえますか

    領収書の発行については、ご注文商品をお受け取りいただいた後、お電話にてワタシプラスサポートセンターまでお問い合わせください。 ワタシプラスサポートセンター 0120-31-4710 受付時間:9:00~21:00(年末年始、法定点検日を除く) なお、領収書は、お電話にてお問い合わ... 詳細表示

    • No:17782
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • 更新日時:2017/12/18 15:33
    • カテゴリー: お支払い
  • サイトごとに違うID・パスワードの設定を強くおすすめします

    最近、悪意をもった人が、ID・パスワード・クレジットカード番号などの、お客さまの個人情報を不正に利用しようとする事象が、日本国内の複数のインターネットサービス事業者において確認されています。 ログインに必要なパスワードが、他のインターネットサービスで使用されているパスワードと同じ場合、「なりすまし」の被害に... 詳細表示

  • クーポンの有効期限はあるの?

    発行されるクーポンごとに異なりますのでマイページの「クーポンのご案内」ページでご確認ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2017/06/19 12:00
    • 更新日時:2017/10/25 10:47
    • カテゴリー: クーポン
  • クーポンが仮付与になっていますが、いつ頃使えるようになりますか

    仮付与のクーポンは、ご注文商品をお受け取りいただいたことが確認でき次第、本発行となり、ご利用いただけます。 マイページに反映されるまでしばらくお待ちください。 #仮発行 #仮クーポン 詳細表示

    • No:17780
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • 更新日時:2018/01/12 10:23
    • カテゴリー: クーポン

83件中 51 - 60 件を表示

電話やメールで問い合わせる

ワタシプラスご利用に関するお問い合わせ

  • ワタシプラスについて
  • ワタシプラス会員登録
  • オンラインショップ
  • ポイント・クーポン
  • お電話でのご注文・ポイント交換
  • 配送・お支払い

ワタシプラスサポートセンター

0120-31-4710

受付時間 9:00~21:00
(年末年始、法定点検日を除く)

ワタシプラスオンラインショップ以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

メールで問い合わせる

メールからのお問い合わせにはワタシプラスへのログインが必要です。
会員登録がお済みでない場合、大変お手数ですが、会員登録をお願いいたします。

化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ

  • 資生堂商品
  • 商品の品質
  • お肌のお手入れ
  • 取扱い店舗
  • 資生堂グループ企業活動

資生堂お客さま窓口

0120-81-4710

受付時間 9:00~17:00
(祝日、年末年始、夏季休暇を除く月~金曜日)

メールで問い合わせる

【@to.shiseido.co.jp】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。

LINEで商品や美容の相談案内

【受付時間】

10:00~19:30
(祝日、年末年始、夏季休暇を除く月~金曜日)

スマホでアクセスする場合はこちら