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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • お店ポイントの上限について

    2018年1月1日より、年間ポイント付与の上限がWebポイント・お店ポイントを合計し、20万ポイントとなります。 年間の付与合計が20万ポイントを超えると、ポイントは付与されません。 ※年間とは1月1日~12月31日です。 詳しくはこちら 詳細表示

  • サイトごとに違うID・パスワードの設定を強くおすすめします

    最近、悪意をもった人が、ID・パスワード・クレジットカード番号などの、お客さまの個人情報を不正に利用しようとする事象が、日本国内の複数のインターネットサービス事業者において確認されています。 ログインに必要なパスワードが、他のインターネットサービスで使用されているパスワードと同じ場合、「なりすまし」の被害に... 詳細表示

  • コンビニエンスストアでの支払い期限が切れて払えない

    支払い期限が切れた場合は、ご注文はキャンセルとなります。 大変申し訳ございませんが、改めてご注文いただきますようお願いいたします。 #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:468
    • 公開日時:2017/06/19 11:59
    • 更新日時:2018/01/12 10:44
    • カテゴリー: お支払い
  • コンビニエンスストアの払込番号・支払い受付番号がわからない

    ご注文完了時にお送りしている「ご注文完了」のメールに、払込番号(お支払い受付番号)を記載しています。 ■マイページでのご確認方法■ ①ログインをし、「マイページ」の最近のご注文履歴から「オンラインショップ」を選択します。 ②ご購入履歴にて、該当のご注文の「ご注文内容の確認」を選択します。 ... 詳細表示

    • No:467
    • 公開日時:2017/10/26 11:59
    • 更新日時:2018/01/12 10:31
    • カテゴリー: お支払い
  • お気に入り店舗での購入商品の履歴を見ることはできますか?

    お気に入り店舗の登録のみでは、その店舗での購入履歴を見ることはできません。 購入履歴を表示するためには、その店舗の花椿CLUBメンバーIDを登録して いただく必要があります。 マイページ内(マイページのご利用には、会員登録あるいはログインが必要になります)の 「花椿CLUBメン... 詳細表示

  • お店ポイントの還元率とは?

    購入累計金額(税抜)によってポイント還元率が変わるお得なシステムです。 還元率が決定した1年間は、その還元率が最低保証となり、還元率はダウンしません。 1年の途中で花椿CLUBメンバーIDを登録した場合には、その年の1月に遡り、そのお店でご購入いただいた資生堂商品に対してポイントが発生します。... 詳細表示

  • ワタシプラスにはどんなキャンペーンがありますか?

    「オンラインショップ」のトップページで、各種キャンペーンの最新情報をご覧いただけます。 詳細表示

    • No:489
    • 公開日時:2017/10/26 00:00
    • 更新日時:2017/10/26 16:48
    • カテゴリー: キャンペーン
  • 花椿CLUBメンバーIDの登録回数について

    花椿CLUBメンバーIDの登録は、1つのIDにつき、1回のみ登録できます。 #花椿クラブ #花椿club 詳細表示

  • Webポイントの還元率とは?

    前年のご購入累計金額(税抜)によってWebポイントの還元率が変わるお得なシステムです。 還元率が決定した1年間は、その還元率が最低保証となり、還元率はダウンしません。 オンラインショップを初めてご利用になるお客さまは1%還元からのスタートとなります。 1年間のご購入累計金額(税抜)に応じてポイン... 詳細表示

    • No:445
    • 公開日時:2018/01/19 12:00
    • 更新日時:2018/01/19 14:54
    • カテゴリー: Webポイント
  • 日本国外に配送することはできますか?

    配送については、日本国内のみとなります。 (Shipping only within Japan.) #海外発送 詳細表示

    • No:474
    • 公開日時:2017/06/19 11:59
    • 更新日時:2018/03/14 15:56
    • カテゴリー: 送料・配送

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