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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • クーポンやポイントは、どのページで使えるの?

    オンラインショップでのお買い物の際、ご注文手続きのページで、ご利用のポイント数を入力、またはクーポンを選択していただくことができます。 1回のご注文でポイントとクーポンの両方を同時にご利用いただくことはできません。ご了承ください。 #ポイント交換 詳細表示

  • 退会したい

    Beauty Key 会員の登録後に退会をご希望の場合は、ログイン後、マイページの「会員情報の管理」より手続きをお願いいたします。 ログインはこちら ※ワタシプラスオンラインショップのみの退会はできません。 ※Beauty Key に連携している他のメンバーシッププログラム(エリ... 詳細表示

  • クーポンが仮発行になっていますが、いつ頃使えるようになりますか

    仮発行のクーポンは、ご注文商品をお受け取りいただいた後、2~3日で発行され、ご利用いただけるようになります。 マイページに反映されるまでしばらくお待ちください。 #仮クーポン 詳細表示

    • No:17780
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • カテゴリー: クーポン
  • クーポンとポイントを一緒に使えるの?

    1回のご注文で、クーポンとポイントのどちらかをご利用いただけます。 クーポンとポイントを同時にご利用いただくことはできませんのでご了承ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

  • ワタシプラスオンラインショップを利用したい

    2022年9月より、新しいメンバーシップサービス「Beauty Key」が始まりました。 これに伴い、ワタシプラスオンラインショップはBeauty Key が提供するサービスのひとつとなります。 ■はじめてワタシプラスオンラインショップをご利用いただくお客さま 新規会員登録いただき、ご利... 詳細表示

  • 電話で商品注文できるの?

    ワタシプラスオンラインショップでは電話で会員登録・ご注文・ポイント交換を承っています。 お近くに資生堂の店舗がない場合などにご利用ください。 ワタシプラスサポートセンター 電話番号 : 0120-31-4710 受付時間 : 9:00~21:00 (年末年始、法定点検日を除く) ... 詳細表示

    • No:26324
    • 公開日時:2022/09/01 00:00
    • カテゴリー: 注文
  • プレゼント用のため包装してほしい

    「ギフトセレクション」から購入いただくとギフトBOXにてお届けとなります。それ以外のご注文は、ギフト包装やラッピング、プレゼント用の袋などの同梱サービスはいたしておりません。ご了承ください。 「ギフトセレクション」はこちら 詳細表示

    • No:17946
    • 公開日時:2018/01/09 00:00
    • カテゴリー: 注文
  • クーポンはお店で商品を購入する時に使えるの?

    店舗での商品購入の際に使うことはできません。 オンラインショップでのご購入のみが対象となります。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:453
    • 公開日時:2017/06/19 12:00
    • 更新日時:2022/08/24 08:47
    • カテゴリー: クーポン
  • 領収書を発行してもらえますか

    領収書はマイページのオンラインショップご購入履歴にある「注文明細書」からダウンロードができます。 ご購入履歴の一覧ページで「配送済」と表示されましたら、「注文明細書」を開き、「領収書ダウンロード」ボタンをクリックし、保存してください。 ※領収書に記載する宛名はお客さまにて入力してください。 ※ダウン... 詳細表示

    • No:28895
    • 公開日時:2024/02/21 14:54
    • カテゴリー: お支払い
  • コンビニで後払いできますか

    コンビニエンスストアでのお支払いは、前払いとさせていただいております。 また、振込用紙は発行しておりません。 コンビニエンスストアでのお支払い方法について、詳しくはこちら #コンビニ支払 #コンビニ払 #コンビニ支払い #コンビニ払い 詳細表示

    • No:17779
    • 公開日時:2017/12/18 00:00
    • カテゴリー: お支払い

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