お客さまサポート

アイラインをインライン（目の粘膜部分）に描いても大丈夫ですか？

アイライナーをインライン（目の粘膜部分）につけることは、おすすめしません。 まつ毛の内側の粘膜部分には目を乾燥から守るために大切な脂質がでる分泌腺があります。 その出口をふさぐと、涙の量が少なくなったり、働きが悪くなったりして起こるトラブルの原因となり、 目が乾く、ゴロゴロする、痛くなる、充... 詳細表示

化粧品を持ち運ぶ際のご注意

化粧品容器は、キャップをきちんと締めておいたとしても、移動中の揺れや摩擦、衝撃などによってゆるんでしまうことがあります。 また、ディスペンサー容器やガラスびん容器の化粧品の場合も、振動や衝撃によって中味が漏れてしまうことがあります。 化粧品を外出先に携帯するときには、キャップなど容器の口も... 詳細表示

ヘアカラーによるアレルギーの危険性とパッチテストについて

ヘアカラーによる「かぶれ」は、頭・髪の生え際・顔・首筋などに、かゆみ・はれ・赤み・ブツブツなどの症状が出ることをいい、かゆみしか感じないこともあります。 かぶれと気づかずに、又はかぶれの症状が軽いために使用を繰り返したり、症状が治まった後に再使用したりすると、次第に症状が重くなり、まれに「アナフィラ... 詳細表示

化粧品、メイクアップの影響でコンタクトが白く曇ってしまうようです。どうした...

お客さまのコンタクトの汚れ(白く曇る）が化粧品が要因かどうかはこちらでは分かりかねますが、化粧品も場合によっては汚れの原因となります。 コンタクトレンズの汚れの原因には、化粧品だけでなく、涙の中に含まれる脂質やタンパク質など、自分自身の体から分泌されるものによる汚れや、外から入って来る花粉や鉄粉など、さ... 詳細表示

ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方

ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。 中味が残っている場合についても記しています。 詳しくはこちら 詳細表示

エアゾール製品の缶がさびていました。

エアゾール製品を鏡台や押入れなどで長期間保管すると、缶がさびて破裂やガス漏れの原因になります。 長期の置き忘れにご注意ください。 また、浴室や洗面所など湿気の多い場所での保管も避けてください。 使用していないエアゾール製品は、長期保管せず、すぐに廃棄しましょう。 缶がさびている... 詳細表示

皮膚アレルギー試験（パッチテスト）はめんどうです。他にもっと簡単な方法はあ...

現在のところ、パッチテストに代わる簡単な方法はありません。 パッチテストは、ヘアカラーの使用によりかぶれ（アレルギー症状）が起こるかどうかを、 事前に、お客様ご自身で確認できる現在最も有効なテストです。 ヘアカラーを安全にお使い頂くために、ごめんどうでも、使用説明書に従い、毎回必ず、 染毛... 詳細表示

ヘアカラー中に入浴しても良いですか？

入浴による発汗やしずくなどでヘアカラー薬液がたれて目に入るおそれがあります。 ヘアカラー薬液を頭髪につけたまま入浴しないでください。薬液を洗い流すときも、目に入らないようご注意ください。 ヘアカラー（酸化染毛剤）やヘアブリーチ（脱色剤）が目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷（角膜の... 詳細表示

ヘアカラーにかぶれてしまったら、どうすればよいですか？

ヘアカラーの使用を中止し、必ず、すぐに医師の診療をうけてください。 かぶれを放置したり、ご自分の判断で手持ちの薬を使ったりせず、必ず、すぐに医師（皮膚科が望ましい）の診療を受けてください。 ヘアカラーの遅延型アレルギーの場合、染毛の４８時間後くらいが最も症状がひどくなります。 適切な処置が遅れる... 詳細表示

誤って化粧品を口に入れてしまった

化粧品のほとんどは食べたり飲んだりしても安全で、お子さまの様子が普通であれば心配はいりません。周囲にこぼしたりして体内に入っている量はごくわずかということがほとんどだからです。クリーム、乳液、ファンデーション、口紅、固形パウダーは毒性が低いため、ほとんどの場合中毒のおそれはありませんが、油分が入っていると下痢... 詳細表示