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お客さまサポート

『 ワタシプラスサービス 』 についてのご質問

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  • お気に入りに追加した店舗を確認したり、削除するには、どうすればいいですか?

    ログイン後、マイページの「お気に入り管理」から行えます。 ログインはこちら 詳細表示

  • ポイント数や利用状況はどこで確認できるの?

    ログインされた後、マイページの「ポイント・クーポン履歴」メニューからご確認いただけます。 ログインはこちらから 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2017/10/26 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 15:49
    • カテゴリー: Webポイント
  • Webポイントを店舗での商品購入に使うことはできるの?

    Webポイントは、店舗でのご購入にはお使いいただけません。 Webポイントを貯めると、ワタシプラスオンラインショップでのお買い物のお支払いにご利用いただけます。または、ポイント交換サービス「ビューティーポイントプログラム」でご利用いただけます。 オンラインショップでは1ポイントからご利用... 詳細表示

    • No:17839
    • 公開日時:2018/01/01 00:00
    • 更新日時:2018/01/18 15:50
    • カテゴリー: Webポイント
  • お店専用ブランド交換サービスの申し込み方法は?

    お店専用ブランド交換サービスは、マイページの「お店専用ブランド交換サービスを利用する」よりお申込みいただけます。 お支払いは、全額ポイントでのお支払いのみとなります。 マイページ ログインはこちら お店専用ブランド交換サービについて、詳しくはこちら #ポイント交換 詳細表示

  • クーポンやポイントは、どのページで使えるの?

    ポイントとクーポンの両方を1回のご購入時にお使いいただくことはできません。ご了承ください。 オンラインショップでのお買い物の際、お届け先などを指定いただいたのち、お支払い手続きのページに「ポイント」または「クーポン」の利用の入力欄が表示されますので、ご利用になるポイント数を入力、またはクーポンの選択をおこな... 詳細表示

  • サイトごとに違うID・パスワードの設定を強くおすすめします

    最近、悪意をもった人が、ID・パスワード・クレジットカード番号などの、お客さまの個人情報を不正に利用しようとする事象が、日本国内の複数のインターネットサービス事業者において確認されています。 ログインに必要なパスワードが、他のインターネットサービスで使用されているパスワードと同じ場合、「なりすまし」の被害に... 詳細表示

  • 注文し忘れた商品があるので追加したい

    ご注文受付後に商品を追加することはできません。マイページよりご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセルについては、マイページの購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。 ※キャンセルされるご注文に含まれる有効期限切れのポイント・クーポン... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2018/02/02 00:00
    • 更新日時:2018/02/02 15:44
    • カテゴリー: 注文
  • 購入した商品を返品するとクーポンはどうなるの?

    クーポンをご利用して購入した商品を返品した場合、クーポンのお戻しはできませんので予めご了承ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2017/06/19 12:00
    • 更新日時:2017/10/25 10:47
    • カテゴリー: クーポン
  • 代金引換での手数料は?

    代引手数料として、10月1日より330円を申し受けます。 (9月30日までにご注文いただいた場合は324円となります。) 詳細表示

    • No:465
    • 公開日時:2017/06/19 11:59
    • 更新日時:2019/10/01 14:22
    • カテゴリー: お支払い
  • Webポイントの還元率とは?

    前年のご購入累計金額(税抜)によってWebポイントの還元率が変わるお得なシステムです。 還元率が決定した1年間は、その還元率が最低保証となり、還元率はダウンしません。 オンラインショップを初めてご利用になるお客さまは1%還元からのスタートとなります。 1年間のご購入累計金額(税抜)に応じてポイン... 詳細表示

    • No:445
    • 公開日時:2018/01/19 12:00
    • 更新日時:2018/01/19 14:54
    • カテゴリー: Webポイント

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