- お客さまサポート（資生堂オンラインストア） > 資生堂オンラインストアサービス
お客さまサポート
『 資生堂オンラインストアサービス 』 についてのご質問
-
オンラインストアへログインする際、ログインID（メールアドレス）・パスワードに加えて、ご登録のメールアドレス宛に送信される認証コードによる本人確認を行うことで、セキュリティを強化する仕組みです。 詳細表示
- No：32315
- 公開日時：2026/01/30 15:00
- カテゴリー： ログイン
-
商品のレビューは、マイページにログイン後、ご購入履歴の「商品レビューを書く」から投稿できます。 マイページ ログインはこちら ・店舗でご購入いただいた商品のレビューは、ご購入の２日～数日後に投稿できます。 ・資生堂オンラインストアでご購入いただいた商品のレビューは、ご購入履歴で「配送済」となりまして... 詳細表示
- No：29304
- 公開日時：2024/07/25 06:00
- カテゴリー： その他
-
コンビニエンスストアでのお支払い方法については下記ページでご案内しています。 詳しくはこちら 詳細表示
- No：17778
- 公開日時：2017/12/18 00:00
- カテゴリー： お支払い
-
支払い期限が切れた場合は、ご注文はキャンセルとなります。 改めてご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示
- No：468
- 公開日時：2017/06/19 11:59
- カテゴリー： お支払い
-
カートに入れた商品は４８時間保存できます。また、４８時間経過すると自動的に削除されます。 ただし、保存中に品切れとなる場合がありますのでご了承ください。 詳細表示
- No：20447
- 公開日時：2018/10/04 00:00
- カテゴリー： 注文
-
クーポンを代金引換手数料に充当することはできません。 詳細表示
- No：454
- 公開日時：2017/06/19 12:00
- カテゴリー： クーポン
-
お支払い回数は１回のみとなります。 詳しくはこちらから 詳細表示
- No：472
- 公開日時：2017/10/26 11:59
- カテゴリー： お支払い
-
家族とアカウントを共有していますが多要素認証（2段階認証）が導入された後もログインできますか？
安全上、アカウントの共有は推奨しておりません。 2段階認証により、他の方がログインできなくなる場合があります。 詳細表示
- No：32308
- 公開日時：2026/01/30 15:00
- カテゴリー： ログイン
-
コンビニエンスストアでのお支払いは、前払いとさせていただいております。 また、振込用紙は発行しておりません。 コンビニエンスストアでのお支払い方法について、詳しくはこちら 詳細表示
- No：17779
- 公開日時：2017/12/18 00:00
- カテゴリー： お支払い
-
ご注文手続きの完了後にお支払い方法を変更することはできません。ご了承ください。 詳細表示
- No：471
- 公開日時：2017/10/26 00:00
- カテゴリー： お支払い
60件中 41 - 50 件を表示
キーワードから探す
電話やメールで問い合わせる
資生堂オンラインストアご利用に関するお問い合わせ
- 資生堂オンラインストアについて
- 資生堂オンラインストア会員登録
- ポイント・クーポン
- お電話でのご注文・ポイント交換
- 配送・お支払い
資生堂オンラインストアサポートセンター
0120-31-4710
受付時間 9:00～21:00
(年末年始、法定点検日を除く)
お問い合わせの際は、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。
ブランドキャンペーンに
ついてのお問い合わせは
各事務局までお願いします
資生堂オンラインストア以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ
- 商品について
- 企業活動について
- 取り扱い店舗について
資生堂お客さま窓口
0120-81-4710
受付時間 10:00～17:00
(祝日、年末年始、夏季休暇を除く月～金曜日)
お問い合わせの際は、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。
聴覚障がい等をお持ちのお客さまへ
手話で通話ができる、電話リレーサービスからもお問い合わせいただけます。
※本サービスは日本語のみとなります。
※事前登録は不要です。
総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関
【@shiseido.com】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。
