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お客さまサポート
『 資生堂オンラインストアサービス 』 についてのご質問
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マイページの「クーポンを見る」よりご確認いただけます。 「クーポン詳細」ページが表示されましたら、「利用済みクーポンのみ表示」で絞り込みをしていただくと、ご利用いただいたクーポンをご確認いただけます。 詳細表示
- No：452
- 公開日時：2017/06/19 12:00
- カテゴリー： クーポン
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別途振込手数料が振込金融機関において必要となります。 詳細表示
- No：464
- 公開日時：2017/10/26 11:59
- カテゴリー： お支払い
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ギフトで注文したらプレゼント品（サンプル・ポーチ）がついてこなかった
ギフトでご注文いただいた場合は、購入金額に応じたプレゼント品（サンプルやポーチ）など、通常のキャンペーン特典は対象外となります。 ギフトご注文ページの注意事項をご確認下さい。 詳細表示
- No：22335
- 公開日時：2020/06/05 00:00
- カテゴリー： 注文
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注文したらプレゼント品（サンプル・ポーチ）がついてこなかった
ギフトでご注文いただいた場合は、購入金額に応じたプレゼント品（サンプルやポーチ）など、通常のキャンペーン特典は対象外となります。 ギフトご注文ページの注意事項をご確認下さい。 詳細表示
- No：22337
- 公開日時：2020/06/05 00:00
- カテゴリー： 注文
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◆マイページにてお客さまのご注文のステータスが「注文受付済」または「お申込み受付済」の場合は、お客さまご自身でお届け先を変更することができます。 この場合のお届け先変更費用は無料となります。 ◆ご注文のステータスが「注文受付済」または「お申込み受付済」のいずれでもない場合、「商品発送のお知らせ」のメールに... 詳細表示
- No：29460
- 公開日時：2024/07/25 06:00
- カテゴリー： 送料・配送
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金融機関によって異なります。 詳細表示
- No：462
- 公開日時：2017/06/19 11:59
- カテゴリー： お支払い
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商品到着後、３０日以内は返品・交換を承ります。 ※ただし食品については、商品到着後８日以内で、未開封のものに限ります。 詳しくはこちらから 詳細表示
- No：477
- 公開日時：2017/10/26 00:00
- カテゴリー： 返品・交換・キャンセル
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カートに入れた商品は４８時間保存できます。また、４８時間経過すると自動的に削除されます。 ただし、保存中に品切れとなる場合がありますのでご了承ください。 詳細表示
- No：20447
- 公開日時：2018/10/04 00:00
- カテゴリー： 注文
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領収書はマイページのオンラインストアご購入履歴にある「注文明細書」からダウンロードができます。 ご購入履歴の一覧ページで「配送済」と表示されましたら、「注文明細書」を開き、「領収書ダウンロード」ボタンをクリックし、保存してください。 ※領収書に記載する宛名はお客さまにて入力してください。 ※ダウンロ... 詳細表示
- No：29479
- 公開日時：2024/07/25 06:00
- カテゴリー： お支払い
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店舗での商品購入の際にご利用いただくことはできません。 資生堂オンラインストアでのみご利用いただけます。 詳細表示
- No：29295
- 公開日時：2024/07/25 06:00
- カテゴリー： クーポン
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