お客さまサポート

クレジットカードの支払い回数は指定できるの？

お支払い回数は１回のみとなります。 詳しくはこちらから 詳細表示

支払い可能なコンビニエンスストアと手数料は？

次のコンビニエンスストアが対象となります。 セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／ミニストップ／デイリーヤマザキ／ヤマザキデイリーストア 手数料は無料です。 お支払い方法について詳しくはこちら 詳細表示

多要素認証（2段階認証）は義務なのですか？

法律やガイドラインで義務とされておりませんが、経済産業省およびクレジットカード業界の「クレジットカード・セキュリティガイドライン6.0」では、アカウントの不正利用を防止する対策として多要素認証の導入が強く推奨されています。 当社ではお客さまの安全を最優先に導入しています。 詳細表示

インターネットバンキングでの支払いの手数料は？

金融機関によって異なります。 詳細表示

個人情報の取扱いについて

資生堂ジャパン株式会社では、保有するすべての個人情報を保護することを責務と考え、ルールに基づき個人情報を取り扱っています。 詳細は下記ページをご覧いただきますようお願いいたします。 ■プライバシーポリシー　 ■Beauty Key会員規約 詳細表示

多要素認証（2段階認証）とは何ですか？

オンラインストアへログインする際、ログインID（メールアドレス）・パスワードに加えて、ご登録のメールアドレス宛に送信される認証コードによる本人確認を行うことで、セキュリティを強化する仕組みです。 詳細表示

コンビニでの支払い方法を教えてください

コンビニエンスストアでのお支払い方法については下記ページでご案内しています。 詳しくはこちら 詳細表示

レビューはどこから投稿できますか

商品のレビューは、マイページにログイン後、ご購入履歴の「レビューを書く」から投稿できます。 マイページ　ログインはこちら ・店舗でご購入いただいた商品のレビューは、ご購入の２日～数日後に投稿できます。 ・資生堂オンラインストアでご購入いただいた商品のレビューは、ご購入履歴で「配送済」となりましてから... 詳細表示

購入した商品を返品するとクーポンはどうなるの？

クーポンを利用して購入した商品を返品した場合、クーポンのお戻しはできませんので予めご了承ください。 詳しくはPCサイトにてご案内しています。 詳細表示

カートに入れた商品はどのくらい保存できますか

カートに入れた商品は４８時間保存できます。また、４８時間経過すると自動的に削除されます。 ただし、保存中に品切れとなる場合がありますのでご了承ください。 詳細表示