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『 注文 』 についてのご質問

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  • プレゼント用のため紙袋をつけてほしい・包装してほしい

    ギフトラッピングをお申込みいただくと、ラッピング袋に商品をお入れしてお届けいたします。 それ以外は、ギフト包装やラッピング、プレゼント用の袋などの同梱サービスはいたしておりません。ご了承ください。 ・ギフトラッピングをご希望の場合は、カートにて「ギフトとして注文する。」にチェックを入れてください。 ・ギ... 詳細表示

    • No:17947
    • 公開日時:2018/01/09 00:00
    • 更新日時:2019/10/01 14:11
  • 電話で商品注文できるの?

    ワタシプラスでは電話での会員登録・ご注文・ポイント交換を承っています。 お近くに資生堂の店舗がない場合などにご利用ください。 ワタシプラスサポートセンター 電話番号 : 0120-31-4710 受付時間 : 9:00~21:00 (年末年始、法定点検日を除く) 詳細表示

    • No:17949
    • 公開日時:2018/01/09 00:00
    • 更新日時:2018/01/09 16:10
  • 注文し忘れた商品があるので追加したい

    ご注文受付後に商品を追加することはできません。マイページよりご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセルについては、マイページの購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。 ※キャンセルされるご注文に含まれる有効期限切れのポイント・クーポン... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2018/02/02 00:00
    • 更新日時:2018/02/02 15:44
  • プレゼントとして注文したいのですが、配送先に自分の名前が入ってしまう

    カートにて「ギフトとして注文する。」にチェックを入れてご注文手続きを進めていただくと、お届け先の情報を入力することができます。 通常のご注文の場合は、宛名は会員ご本人さまのお名前となります。また、ギフトラッピング対象外の商品が含まれるご注文の場合は、「ギフトとして注文する。」が表示されません。ご了承... 詳細表示

    • No:17944
    • 公開日時:2018/01/09 00:00
    • 更新日時:2018/06/26 10:17
  • 予約商品と他の商品を一緒に注文したいが、カートに入らない

    予約商品と他の商品は、別注文となります。 ご了承ください。 詳細表示

    • No:18011
    • 公開日時:2018/01/31 00:00
    • 更新日時:2018/02/02 09:32
  • カートに入れた商品はどのくらい保存できますか

    カートに入れた商品は48時間保存できます。また、48時間経過すると自動的に削除されます。 ただし、保存中に品切れとなる場合がありますのでご了承ください。 #期限 詳細表示

    • No:20447
    • 公開日時:2018/10/04 00:00
    • 更新日時:2018/10/04 14:19

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