お客さまサポート

MRI検査のとき、化粧を落とすようにといわれました。

MRI検査は、強い磁界の中で人体に電磁波を当てたときの磁気共鳴を利用して、体内の様子を映し出す検査です。 そのため、電磁波が化粧品に含まれる金属類に影響して熱を持つことで、検査時にお肌が熱く感じることや、検査結果に影響が出る可能性があるため、MRI検査では一般的に化粧を落とすよう諸注意があります。 ファ... 詳細表示

妊娠中や生理中は、脱色剤やﾍｱｶﾗｰを使ってはいけないのですか？

妊娠中や生理中は肌状態が敏感になっていますので、ご使用は避けてください。ヘアカラーや脱色剤、除毛剤などの製品には特殊な薬剤が使用されているため、普段はなんともなくても、かぶれなどの皮膚トラブルを起こしやすくなります。 詳細表示

アベンヌ　ウオーターの捨て方（処分方法）を教えてください

ボタンを押して噴射音がする場合は、火気のない戸外で噴射音が消えるまで ボタンを押してガスを抜いてから捨ててください。穴は開けないでください。 中味が万一残った場合は、一度、自治体にお問合せください。 廃棄に困った場合は、お客さまの郵送料負担となりますが廃棄を承りますので、 お客さま窓口にご連絡くだ... 詳細表示

妊娠中ですが化粧品は使用できますか

当社製品に配合されている原料に関しては、すべて安全性を確認した上で使用しております。 ただし、妊娠時や授乳期には、通常よりもお肌が敏感になる場合があり、予想できない症状が発生する可能性もあります。そのような場合には一旦ご使用を控えていただき、それでも症状が治まらないときは、速やかに医師へご相談くださるよ... 詳細表示

金属ｱﾚﾙｷﾞｰなのですが化粧品は大丈夫ですか

メイクアップ商品や日焼け止めには「酸化チタン」や「酸化亜鉛」、「酸化鉄」といった金属に由来する化合物が含まれています。これらの金属化合物は、金属アレルギーの原因となりやすいニッケル、クロム、コバルトなどとは異なり、金属アレルギーの原因になりにくい成分とされています。 また、資生堂ではすべての成分について、十... 詳細表示

妊娠中ですが、レチノールやビタミンA配合の化粧品を使っても大丈夫ですか

ビタミンＡやレチノールについては、食品としての過剰摂取は良くないと言われることもありますが、化粧品として皮ふに塗布する場合は、食品を摂取する場合と比較して体内に取り込まれる量がはるかに微量であることから、安全に使用できると考えられますので、妊婦の方にも使用いただけます。 ただし、妊娠時には、通常よりもお肌が敏感... 詳細表示

いつ頃購入したかわからない口紅が使えるかどうかの見分け方は？

まず、見た目で色や形に異常がないか確認します。 次にニオイが変わっていないか確認します。 さらに手の甲などに塗布してみて、使い心地を確認いただき、いずれも問題なければお使いいただけます。 詳細表示

ファンデーション、肌には負担？

ファンデーションの成分が、毛穴につまって落ちなくなるということはありません。 ファンデーションは、とても細かい球状や板状など様々な形状の立体的な粉末からできています。そのため、肌表面にファンデーションを延ばした時には、粉末と粉末にわずかな隙間が出来ます。したがって、肌表面を密封して、皮ふ呼吸、皮脂分泌、... 詳細表示

化粧下地を使ったほうがいいですか？

化粧下地には、ファンデーションの肌へののびや密着性を高め、美しい仕上がりを持続させる働きがあります。 さらに、紫外線防止効果、保湿効果、肌補正効果などをあわせもつ、多機能なタイプもあります。 化粧下地を使用せずに乳液やクリームで代用すると、ヨレや化粧くずれなどが起きやすく、美しさを保ちにくくなります。 ぜひ... 詳細表示

アイメイクが、なかなか落ちない。正しい落とし方は？

アイメイクや口紅などは、色を重ねたり、塗り直したりすることで、他の部分より落ちにくくなることがあります。 落とし方のコツとしては、まずは、目もと口もとのポイントメイクをていねいに落とした後で、全体をクレンジングします。 また、涙や汗に強いウォータープルーフタイプのアイメイクの場合は、通常のクレンジングでは落ちにく... 詳細表示