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お客さまサポート

『 成分・安全性について 』 についてのご質問

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  • 化粧品には、なぜ製造年月日が記載されていないのですか?

    日本の医薬品医療機器等法(旧題名:薬事法)では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 そのため、製造年月日を明記していません。 ご使用時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合はご使用いただけます。 開封後すぐに... 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/09/06 13:48
  • 化粧品(化粧水、乳液、美容液、クリームなど)の容器の口もとがザラついてきた

    化粧水、乳液、美容液、クリームなどの化粧品の美白成分によっては、水分が蒸発すると、中味成分の一部が固まった状態になり、ザラつきを感じることがあります。 中味の品質に問題はありません。 <最後まで気持ちよくお使いいただくための対策> ティッシュペーパーなどで拭き取ってお使いください。 *該当する化粧... 詳細表示

    • No:252
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 鉱物油とはどのようなものですか?

    鉱物に属する石油から得られる油であるため、古くから、鉱物油と呼ばれていますが、鉱物でできているわけではありません。 鉱物油は、液状で皮膚への浸透がほとんどないため、皮膚上の汚れを除去するのに適しています。 また、潤滑性があるため、マッサージクリームなどの油性基剤の成分としても用いられています。 石油から得ら... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/06/25 17:44
  • 妊娠中、授乳中でも美容・健康食品、サプリメントをとっても大丈夫ですか?

    妊娠中は、栄養・体調管理が重要です。 ご利用については、かかりつけの医師への相談、確認をお願いします。 授乳中は、体質に合わない場合を除いて基本的には問題ありません。 ただし、妊娠中、授乳中の摂取をおすすめしない商品もありますので、まずは商品パッケージの表示をご確認ください。 心配な場合は、かかり... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • ヘアカラー中に入浴しても良いですか?

    入浴時にヘアカラーをするのは、絶対におやめください。湿気や汗などが混合液と混ざり、顔に流れてきて、目に入るおそれがありますので、ヘアカラー薬液を頭髪につけたまま入浴しないでください。 また、薬液を洗い流すときも、目に入らないようご注意ください。ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)が目に入... 詳細表示

    • No:16961
    • 公開日時:2017/12/07 00:00
    • 更新日時:2018/06/22 14:18
  • サプリやドリンク(美容・健康食品)などの賞味期限が切れたら…

    賞味期限が切れたものは、ご利用をお控えください。一般的に、賞味期限とは、おいしく飲食できる期限を年月(日)で示したものです。一方、資生堂の製品については、微生物試験、分析試験、官能試験などのさまざまなデータをもとに「風味、機能性などの基本的な品質が損なわれないこと」を保証した期間として表示しています。 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • ペットが化粧品をなめてしまいました。大丈夫ですか?

    化粧品の原料は安全性の高いものが使われていますので、誤って飲んだり食べたりしても、特に危険はありません。 犬や猫などのペットが化粧品をなめてしまったときは、濡れたガーゼで口の中を拭き、飲み込んでしまったときは薄めるために水などを飲ませてしばらく様子をみてください。 それでも気になるときは、なめてしまった化... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/07/18 15:06
  • 資生堂の美容・健康食品は、いつ飲むのが効果的ですか?

    食品ですので、基本的にはいつ摂取いただいても結構です。効果的にご利用いただくためには、継続して摂取いただくことが重要ですので、忘れにくく、習慣にしやすいタイミングを選んでご利用ください。 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 「ニキビのもとになりにくい処方」とはどういう処方?

    ニキビになるのは、コメドと呼ばれるニキビの元が形成されます。 また、対象の商品については、コメドジェニックテストを行って確認します。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/10/18 16:09
  • 化粧品の全成分表示の「ベへニルアルコール」、「ステアリルアルコール」、「イソステアリルアルコール」、「フェノキシエタノール」などはアルコールではないの?

    化粧品の成分の中で、いわゆる「アルコール」と言われるものは、「エチルアルコール」を指します。 化学構造に水酸基(OH)を持つものを一般的に「○○アルコール」と呼ぶため、ご指摘の化合物も全てアルコールとなっていますが、性質は異なるものです。 化粧品工業会HPに掲載されている、用語解説をご覧頂くとより詳しい情報が... 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/10/18 16:07

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