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お客さまサポート

『 成分・安全性について 』 についてのご質問

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  • 化粧品(化粧水、乳液、美容液、クリームなど)の容器の口もとがザラついてきた

    化粧水、乳液、美容液、クリームなどの化粧品の美白成分によっては、水分が蒸発すると、中味成分の一部が固まった状態になり、ザラつきを感じることがあります。 中味の品質に問題はありません。 <最後まで気持ちよくお使いいただくための対策> ティッシュペーパーなどで拭き取ってお使いください。 *該当する化粧... 詳細表示

    • No:252
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 化粧品には、なぜ製造年月日が記載されていないのですか?

    日本の医薬品医療機器等法(旧題名:薬事法)では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 そのため、製造年月日を明記していません。 ご使用時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合はご使用いただけます。 開封後すぐに... 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/09/06 13:48
  • 紫外線防御剤とはどういうものですか?

    日焼け止め(サンスクリーン)は、「紫外線吸収剤」や「紫外線散乱剤」と呼ばれる紫外線防御剤を含有し、紫外線から肌を守っています。 紫外線吸収剤は、吸収剤そのものが紫外線を吸収し、その紫外線エネルギーを熱エネルギーなどに変えて放出することにより、紫外線の肌への悪影響を防いでいます。 そのとき発生する熱エネルギーは... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2017/10/20 14:35
  • 商品に「火気に注意」「火気厳禁」の表示がなぜ入っているのですか。肌には安全なのでしょうか。

    「火気に注意」の表示は、消防法上、引火の可能性についてある基準を超える商品に該当するものにつき、「火気注意」もしくは「火気厳禁」という記載を製品に表示する必要があります。 引火点や、グリセリン等の保湿剤の含有量により、非危険物に判定される場合と指定可燃物に判定されるようになっています。 ま... 詳細表示

    • No:18034
    • 公開日時:2018/02/06 00:00
    • 更新日時:2018/03/19 17:35
  • 鉱物油とはどのようなものですか?

    鉱物に属する石油から得られる油であるため、古くから、鉱物油と呼ばれていますが、鉱物でできているわけではありません。 鉱物油は、液状で皮膚への浸透がほとんどないため、皮膚上の汚れを除去するのに適しています。 また、潤滑性があるため、マッサージクリームなどの油性基剤の成分としても用いられています。 石油から得ら... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/06/25 17:44
  • サプリやドリンク(美容・健康食品)などの賞味期限が切れたら…

    賞味期限が切れたものは、ご利用をお控えください。一般的に、賞味期限とは、おいしく飲食できる期限を年月(日)で示したものです。一方、資生堂の製品については、微生物試験、分析試験、官能試験などのさまざまなデータをもとに「風味、機能性などの基本的な品質が損なわれないこと」を保証した期間として表示しています。 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 妊娠中、授乳中でも美容・健康食品、サプリメントをとっても大丈夫ですか?

    妊娠中は、栄養・体調管理が重要です。 ご利用については、かかりつけの医師への相談、確認をお願いします。 授乳中は、体質に合わない場合を除いて基本的には問題ありません。 ただし、妊娠中、授乳中の摂取をおすすめしない商品もありますので、まずは商品パッケージの表示をご確認ください。 心配な場合は、かかり... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 日焼け止めが目にしみます。どうしたらよいですか?

    日焼け止めに配合されている成分について、目に対する安全性を確認しておりますが、誤って目に入ってしまった場合には、しみたり涙が出ることがあります。 このようなときには、よく洗眼していただくとともに、目の周囲も洗ってください。 また、日焼け止めを塗る際には、目に入らないよう目の周りを避けてお使いいただくと... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/09/06 13:36
  • ペットが化粧品をなめてしまいました。大丈夫ですか?

    化粧品の原料は安全性の高いものが使われていますので、誤って飲んだり食べたりしても、特に危険はありません。 犬や猫などのペットが化粧品をなめてしまったときは、濡れたガーゼで口の中を拭き、飲み込んでしまったときは薄めるために水などを飲ませてしばらく様子をみてください。 それでも気になるときは、なめてしまった化... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/07/18 15:06
  • 連日メイクは、肌に悪い? すっぴんで、肌を休める日も必要?

    メイクアップが肌に負担をかける、ということはありません。メイクアップには「自分を演出する」「容姿を美しく見せる」だけでなく、「気持ちを高揚させる」という作用があります。前向きな気持ちを生みだしてくれます。ですから、「ノーメイクで肌を休めると調子がよくなる」「すっぴんで1日ゆっくり過ごすと、なんとなく翌日の化粧のり... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2017/10/17 16:37

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