• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お客さまサポート

『 容器・表示について 』 についてのご質問

25件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • エアゾール製品の缶がさびていました。爆発の心配はありませんか?

    ヘアスプレーなどのエアゾール製品を鏡台や押入れなどで長期間保管すると、缶がさびて爆発・破裂やガス漏れの原因になります。 長期の置き忘れにご注意ください。 また、浴室や洗面所など湿気の多い場所での保管も避けてください。 使用していないヘアスプレーなどのエアゾール製品は、長期保管せず... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/12/18 15:11

  • 化粧品には使用期限が書いてありません。 なぜですか?

    日本の医薬品医療機器等法(旧題名:薬事法)では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。いったん開封してしまった化粧品は、早めに使いきるようにしましょう。来シーズンに再度使用したい場合は、高温多湿や温度変化の大きい場所は避け、日の当たらない場所で保管することをおすすめします。 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
  • 化粧品(化粧水、乳液、美容液、クリームなど)の容器の口もとがザラついてきた

    化粧水、乳液、美容液、クリームなどの化粧品の美白成分によっては、水分が蒸発すると、中味成分の一部が固まった状態になり、ザラつきを感じることがあります。 中味の品質に問題はありません。 <最後まで気持ちよくお使いいただくための対策> ティッシュペーパーなどで拭き取ってお使いください。 *該当する化粧... 詳細表示

    • No:252
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 化粧品には、なぜ製造年月日が記載されていないのですか?

    日本の医薬品医療機器等法(旧題名:薬事法)では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 そのため、製造年月日を明記していません。 ご使用時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合はご使用いただけます。 開封後すぐに... 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/09/06 13:48
  • ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方

    ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。 中味が残っている場合についても記しています。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2017/11/17 14:17

  • 化粧品の成分は、記載する場所や順番が決まっているのですか?

    化粧品の全成分表示の記載方法や場所は医薬品医療機器等法(旧:薬事法)で決められており、当社では商品の箱の側面、あるいは台紙の裏面など、商品を手に取った時にすぐに目につくところに書いています。成分の記載方法は、配合量が多い順番で記載し、着色剤は最後にまとめて表示しています。医薬部外品については、業界ルールに基づき、... 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
  • 日焼け止めが衣服や鞄についたときの落とし方を教えてください。

    日焼け止めをつけた後の肌が衣服や車のシートなどとこすれた場合、白く残ることがありますのでご注意ください。 日焼け止めが衣服についた場合はすぐに洗剤でていねいに洗ってください。 塩素系漂白剤を使って洗濯した場合、衣服がピンク色になることがあります。 日焼け止め商品の注意表示をご確認... 詳細表示

    • No:268
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/09/07 15:24
  • ディスペンサー容器の化粧品が最後まで使えない

    ディスペンサー容器は、ディスペンサーを押すと、チューブの先端から中味を吸い込み、口もと(ノズル)から出てくる仕組みになっています。 そのため、ノズルの向きとチューブの先端が同じ方向を向いていないと、特に中味が少なくなったときに中味を吸い上げることができなくなります。 最後まで気持ちよくお使いいただくために、デ... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2018/04/03 20:53
  • エアゾール製品のガスの抜き方を教えてください。

    中味の残ったエアゾール製品を廃棄する場合は、必ず風通しが良く、広い、火気のない屋外で、シューと音がしなくなるまで噴射ボタンを押し続け、中味を出し切ってから廃棄してください。 また、「ガス抜キャップ(残ガス排出機構)」をご利用ください。 台所のシンクの中や浴室など室内での残ガス排出行為は絶対におやめください。 ... 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/05/17 15:18
  • 日焼け止めなどに記載されている「SPF」と「PA」とは何ですか?

    「SPF」と「PA」は、日焼け止めの紫外線防止効果を示す指標です。 <SPFとは> 「SPF」とは、「Sun Protection Factor」の略で、短時間で肌に赤みや炎症を起こさせ、黒化につながりやすくなるUV-B(紫外線B波)を防ぐ効果指数のことです。 1〜50+までの数値は... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2018/08/06 17:37

25件中 1 - 10 件を表示

電話やメールで問い合わせる

ワタシプラスご利用に関するお問い合わせ

  • ワタシプラスについて
  • ワタシプラス会員登録
  • オンラインショップ
  • ポイント・クーポン
  • お電話でのご注文・ポイント交換
  • 配送・お支払い

ワタシプラスサポートセンター

0120-31-4710

受付時間 9:00~21:00
(年末年始、法定点検日を除く)

ワタシプラスオンラインショップ以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

メールで問い合わせる

メールからのお問い合わせにはワタシプラスへのログインが必要です。
会員登録がお済みでない場合、大変お手数ですが、会員登録をお願いいたします。

化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ

  • 資生堂商品
  • 商品の品質
  • お肌のお手入れ
  • 取扱い店舗
  • 資生堂グループ企業活動

資生堂お客さま窓口

0120-81-4710

受付時間 9:00~17:00
(祝祭日、年末年始、夏季休暇を除く月~金曜日)

メールで問い合わせる

【@to.shiseido.co.jp】のメールを受信できるようにドメイン設定をお願い致します。

LINEで商品や美容の相談案内

【受付時間】

10:00~19:30
(祝祭日、年末年始、夏季休暇を除く月~金曜日)

スマホでアクセスする場合はこちら