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お客さまサポート

『 使い方について 』 についてのご質問

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  • ハンドソープとボディーソープの違いは何ですか? ボディーソープで手を洗ってもいいですか?

    手や指は人に触れたり物を触ったりするため、汚れだけでなく菌やウイルスが付着する可能性も高い部位です。こうした部位の特性を考慮し、市販されているハンドソープは、『薬用』などの表示とともに、有効成分として殺菌成分を配合した医薬部外品の製品が多数を占めています。殺菌成分を配合している製品は、効能効果として『皮膚の清... 詳細表示

    • No:23891
    • 公開日時:2020/09/25 00:00
    • 更新日時:2022/05/26 13:27
  • アイラインをインライン(目の粘膜部分)に描いても大丈夫ですか?

    アイライナーをインライン(目の粘膜部分)につけることは、おすすめしません。 まつ毛の内側の粘膜部分には目を乾燥から守るために大切な脂質がでる分泌腺があります。 その出口をふさぐと、涙の量が少なくなったり、働きが悪くなったりして起こるトラブルの原因となり、 目が乾く、ゴロゴロする、痛くなる、充... 詳細表示

    • No:18752
    • 公開日時:2018/04/06 00:00
    • 更新日時:2021/04/13 23:18

  • 白髪染めとおしゃれ染めの違いは何ですか?

    白髪染めは、白髪を黒または黒に近い色に染めるもので、白髪と黒髪の色味を合わせるような色作りをしています。 おしゃれ染めは、黒系以外の明るい色(ブラウン系、レッド系など)に染めるもので、黒髪や明るくなった黒髪に適した色作りをしています。 そのため、明るい色を希望しているのに白髪染めを使うと、髪は... 詳細表示

    • No:15609
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2022/03/09 12:55
  • ヘアカラーにかぶれてしまったら、どうすればよいですか?

    ヘアカラーの使用を中止し、薬液を洗い流し、必ず、すぐに医師(皮膚科が望ましい)の診療をうけてください。 かぶれを放置したり、ご自分の判断で手持ちの薬を使ったりしないでください。 受診の際には、ヘアカラーを使用したことを伝え、可能な限り使用した製品(箱や説明書など)を持参してください。 ヘアカラーの遅... 詳細表示

    • No:16959
    • 公開日時:2017/12/06 00:00
    • 更新日時:2021/12/23 16:25
  • ヘアマニキュアで染めた髪にヘアカラーを使用できますか?

    ヘアマニキュアの染料は、ヘアカラーを使っても分解しません。 また、ヘアカラーが毛髪内部に浸透しにくくなって、ムラに染まったり、良く染まらなかったりします。 ヘアマニキュアを使用した回数や使用量にもよりますが、1~2日に1回シャンプーするとして、ヘアマニキュアで染毛した後に3週間~1ヶ月程度の間を置... 詳細表示

    • No:15611
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2022/03/09 12:56
  • 化粧水や乳液をつけるときは、コットンを使ったほうがいい?

    コットンを使用すると、肌の凹凸(目まわりや口まわり)や細かい部分にきちんとフィットするため、均一にムラなく塗布することができ、うるおいを肌のすみずみまで届けることができます。 また、化粧水や乳液を均一になじませられるため、肌表面に油分が残りにくく、べたつきが苦手という人にもおすすめです。 <コットン使... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2023/05/30 12:47
  • まつ毛エクステンションをしていますが、資生堂のメイク落としを使ってもよいですか?

    一般的なグルー(シアノアクリレート系)のまつ毛エクステンションをお使いの方は、安心して資生堂のメイク落とし(オイル・ジェル・クリーム)をお使いいただけます。 ご使用の際はそれぞれの商品の使用方法をよく読んでからお使いください。 <メイク落としのポイント> なるべくまつ毛に触れないようにやさし... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2019/09/02 00:00
    • 更新日時:2021/09/29 11:38
  • 毎日クレンジングオイルを使うと、肌が乾燥しませんか?

    毎日クレンジングオイルを使うからといって、肌が乾燥することはありません。 クレンジングオイルは、メイクに含まれる油性成分や、毛穴に詰まった余分な皮脂にスムーズになじんで溶かし出す働きに優れています。 けれども、肌にとって必要な皮脂まで奪うことはありません。 ただし、肌をこすりすぎたり、熱すぎるお湯を... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:20
  • ヘアカラー中に入浴しても良いですか?

    入浴時にヘアカラーをするのは、絶対におやめください。湿気や汗などが混合液と混ざり、顔に流れてきて、目に入るおそれがありますので、ヘアカラー薬液を頭髪につけたまま入浴しないでください。 また、薬液を洗い流すときも、目に入らないようご注意ください。ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)が目に入... 詳細表示

    • No:16961
    • 公開日時:2017/12/07 00:00
    • 更新日時:2021/12/23 17:06
  • 化粧品を冷蔵庫に入れてもいいですか?

    基本的に、化粧品は温度変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所に保管してください。 冷蔵庫からの出し入れによる温度変化が原因で、品質の安定性が損なわれることもあります。 また、クリームや乳液などは、冷蔵庫で長く保管すると分離する可能性もあります。 商品を冷蔵庫で冷やし保管する美容法は、保証上... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:11

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