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お客さまサポート

『 化粧品について知りたい 』 についてのご質問

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  • 化粧水がにごってきた

    例えば、誤って化粧水と乳液のキャップをかけ違えると、キャップの内側についている乳液が化粧水の中に入り込むことで、使用途中から化粧水がにごってしまいます。 キャップを閉めるときには、化粧水と乳液のキャップのかけ違いに十分留意してお使いください。 詳細表示

  • 筆ペンタイプのアイライナーの筆先が割れてきました。

    筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

  • ヘアカラーを2色混ぜ合わせて使うと、中間の色に染まりますか?

    ヘアカラー(酸化染毛剤)は、いくつもの染料を組み合わせて求める色を出しています。 そのため、異なる色番のヘアカラーを混合すると、染料の比率が変わってしまい、思っているのとは全く違った色になることがあります。 たとえば、4番と6番を混ぜ合わせても5番の色にはなりません。 メーカーが異なると、同じ4... 詳細表示

    • No:15615
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2022/03/09 12:58
    • カテゴリー: 一般知識について
  • 「UV耐水性★(もしくは☆)」の商品を2つ使用すれば「耐水性★★(もしくは☆☆)」と同等の効果が得られますか

    UV耐水性の強さは、UV耐水性表示のある製品を併用することで高まるものではありません。 高いUV耐水性が求められる場合は、「耐水性★★(もしくは☆☆)」を使用することをお勧めします。 また、こまめに塗り直すことも忘れないようにしましょう。 詳細表示

  • アイメイクが、なかなか落ちない。正しい落とし方は?

    アイメイクや口紅などは、色を重ねたり、塗り直したりすることで、他の部分より落ちにくくなることがあります。 落とし方のコツとしては、まずは、目もと口もとのポイントメイクをていねいに落とした後で、全体をクレンジングします。 また、涙や汗に強いウォータープルーフタイプのアイメイクの場合は、通常のクレンジングでは落ちにく... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/12/13 16:46
    • カテゴリー: 使い方について
  • 入浴時、お風呂場でのヘアカラーについて

    入浴時にヘアカラーはしないでください。 ヘアカラーの混合液が湿気や汗と混ざり、顔にたれ落ち、目に入る恐れがあります。目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷(角膜の炎症等)を受けたりすることがあり、大変危険です。 また、混合液が流れて染まりが悪くなることや、室温が高すぎて反応が早くなり、染め上... 詳細表示

  • 化粧品を車の中に置き忘れたら容器が破裂してしまいました。なぜですか?

    屋外に駐車している車の中は、思いがけないほど高温になることがあります。 例えば、炎天下に駐車された車では、車内温度はピーク時約60度、ダッシュボードは約80度強になるといわれています。 そのため車の中に化粧品を置いたままにしておくと、高温によってエアゾール製品やネイルカラーの容器が破裂する、口紅が溶けたり中味... 詳細表示

  • まつ毛が抜けてしまった

    また生えてきます。 頭髪と同じように、まつ毛も一定の周期で成長します。 元の長さになるには、3ヵ月ほどかかります。 日常生活の中で特に気がつかなくても、まつ毛は1日に数本ずつ抜けています。 クレンジング時やアイメイクアップ中にまつ毛が少し抜けても、とくに心配することはありません。 ちょうど抜けるタイミン... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:21
    • カテゴリー: 使い方について
  • ボディー用のクリームを顔に使っても大丈夫ですか?

    化粧品は、顔やからだなど、それぞれの部位ごとに目的に合わせた効果を発揮できるよう、成分や感触、香りなど様々な観点から最適なものが作られています。 例えば、ボディー用の化粧品の中には、メントールやアルコールが多く含まれているものがあります。 このような化粧品を顔に使うと肌がヒリヒリしたり、目にしみることがありま... 詳細表示

  • 防腐剤って何ですか? なぜ、化粧品には防腐剤が入っているのですか?

    化粧品を最後まで安心してご使用いただくために必要な成分です。防腐剤を配合することで、化粧品中で微生物が繁殖することを防いでくれます。 化粧品で使用できる防腐剤は医薬品医療機器等法(旧薬事法)にて定められています。化粧品の全成分名称としては、パラベン類(エチルパラベン・メチルパラベン・ブチルパラベン・プロピル... 詳細表示

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