お客さまサポート

ネイルカラー（マニキュア）のラメの落とし方を教えてください。

ラメが落ちにくい時は、エナメルリムーバー（除光液）をいつもより多めにコットンに含ませてください。 そのあと、コットンで爪を覆うようにしてしばらく置くことがポイントです。 しばらくしたら、ゆっくりとていねいに拭き取ってください。 ゴシゴシと力を入れてこすると、爪が傷ついてしまうこともあるので、ご注意ください。 詳細表示

アイメイクが、なかなか落ちない。正しい落とし方は？

アイメイクや口紅などは、色を重ねたり、塗り直したりすることで、他の部分より落ちにくくなることがあります。 落とし方のコツとしては、まずは、目もと口もとのポイントメイクをていねいに落とした後で、全体をクレンジングします。 また、涙や汗に強いウォータープルーフタイプのアイメイクの場合は、通常のクレンジングでは落ちにくいの 詳細表示

化粧水や乳液をつけるときは、コットンを使ったほうがいい？

ポイント＞ コットンにやや多め（化粧水なら５００円硬貨大よりやや大きめ、乳液なら１０円硬貨大よりやや大きめ）にたっぷりとり、ほおや額などの広い部分からはじめ、顔の中心から外側に向かってゆっくりとすみずみまでていねいになじませます。 これを２～３回繰り返します。 コットン使用の際に気をつけていただきたいのは、肌を 詳細表示

注文し忘れた商品があるので追加したい

ご注文受付後に商品を追加することはできません。マイページよりご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセルについては、マイページの購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。 ※キャンセルされるご注文に含まれる有効期限切れのポイント・クーポンはお 詳細表示

クーポンの使い方は？

料にはお使いいただけません。 ・１回のお買物でクーポン１枚のご利用となります。 ・ポイントとの併用はできません。 ・クーポン額面未満のご注文はできません。 詳しくはPCサイトでご案内しています。 #クーポン併用 詳細表示

●●を使用するとポロポロとカスのようなものが出ます。

化粧品に配合されている成分が、肌の上でこすられることによりよれてしまい、ポロポロとカスのようなものが出てしまうことがあります。 ＜使い方のポイント＞ ①使用量が多すぎませんか？ 　使用量が多すぎると肌になじませようとして何度もこすってしまいます。 ②先に使用した化粧品がなじんでから、次の化粧品 詳細表示

支払い方法を教えてください

よりお支払い方法をお選びいただけます。 #支払方法　#ｄポイント　#docomo 詳細表示

まつ毛エクステンションをしていますが、資生堂のメイク落としを使ってもよいですか？

一般的なグルー（シアノアクリレート系）のまつ毛エクステンションをお使いの方は、安心して資生堂のメイク落とし（オイル・ジェル・クリーム）をお使いいただけます。 ご使用の際はそれぞれの商品の使用方法をよく読んでからお使いください。 ＜メイク落としのポイント＞ なるべくまつ毛に触れないようにやさしく 詳細表示

商品を返品したときの返金はどのように行われるの？

、クレジットカード会社に直接お問合わせください。 ・楽天スーパーポイントをご利用の場合 ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。 お支払いの一部を楽天スーパーポイントでご利用の場合、クレジットカードご利用金額を優先して返金いたします。 その上で残額分については楽天スーパーポイントを 詳細表示

化粧品、メイクアップの影響でコンタクトが白く曇ってしまうようです。どうしたらいいでしょうか。

コンタクトレンズを触らない ・コンタクトレンズをしたままクレンジングしない ・ついてしまったらコンタクトレンズ「専用のクレンジング」できれいに落とす ・アイメイク商品がコンタクトレンズにつかないよう注意する などの基本的な注意ポイントが発信されています。 日本眼科医会ホームページは 詳細表示