お客さまサポート

「ニキビのもとになりにくい処方」とはどういう処方？

評価するために行います。コメドは日本語で面皰(めんぽう)といいます。 原料や製品を背部に4週間で計12回連続閉塞貼布した後、5週間目に剥離剤を塗ったスライドグラスで角層を剥離後、角層の状態を顕微鏡で観察し、ニキビの元であるコメドができているかを確認します。 ※本テストで陰性を確認した製品には、「ノンコメドジェニック 詳細表示

メールマガジンの配信を停止するには？

ない」にチェックします。 ４、「登録情報を変更する」をクリックします。 ５、変更内容を確認後、「上記の内容で登録する」をクリックします。 ※配信停止の手続き後、１週間程度はメールが配信される場合があります。 ※オンラインショップご利用時の「注文完了メール」や、会員情報を変更され 詳細表示

電話で商品注文できるの？

ワタシプラスオンラインショップでは電話で会員登録・ご注文・ポイント交換を承っています。 お近くに資生堂の店舗がない場合などにご利用ください。 ワタシプラスサポートセンター 電話番号 ： ０１２０－３１－４７１０ 受付時間 ： ９：００～２１：００ （年末年始、法定点検日を除く 詳細表示

制汗剤スプレーが出なくなった

、缶を横にして左右に強く４～５回振り、底にたまった粉末をしっかりと分散させてください。 下記より、エアゾール製品を「最後まで気持ちよくお使いいただくために」をご紹介しています。 詳しくはこちら 詳細表示

「イハダ アレルスクリーン」や「イハダ アレルスクリーンジェル」の効果はどのくらい続きますか？

個人差や肌の状態にも影響しますが、３～４時間程度の持続が見込まれます。 詳細表示

ヘアカラーを２色混ぜ合わせて使うと、中間の色に染まりますか？

ヘアカラー（酸化染毛剤）は、いくつもの染料を組み合わせて求める色を出しています。 そのため、異なる色番のヘアカラーを混合すると、染料の比率が変わってしまい、思っているのとは全く違った色になることがあります。 たとえば、４番と６番を混ぜ合わせても５番の色にはなりません。 メーカーが異なると、同じ４番 詳細表示

弱酸性でないと肌に良くないの？

肌は一般的におよそｐＨ４．５～６．５で、弱酸性に保たれています。 そのため、ほとんどの化粧品は肌と同じ弱酸性につくられていますが、化粧品の使用目的や特性によってｐＨ値は少しずつ異なり、石けんや化粧水などには、弱アルカリ性のものもあります。 このような化粧品を使用すると、肌の表面は一時的にややアルカリ性に傾きますが 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントには、特定アレルギーの原材料は表示されていますか？

資生堂では、特定アレルギー原材料を、法律で表示を義務付けられている７品目だけでなく、表示を推奨されている２１品目についても商品での表示対象としています。 義務表示：７品目 えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生 推奨表示：２１品目 アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ 詳細表示

注文してからどれぐらいで届くの？

届け先住所によりますが、ご入金確認後２～３日でお届けしています。 但し、沖縄を含む一部地域においては、お届けまでに通常より４～５日多くお時間をいただきます。 詳しくはこちら ※天候等により、配送が遅延する場合がございます。 　最新の状況についてはヤマト運輸ホームページにてご確認ください。 詳細表示

ディスペンサー容器の化粧品が最後まで使えない

ディスペンサー容器は、ディスペンサーを押すと、チューブの先端から中味を吸い込み、口もと（ノズル）から出てくる仕組みになっています。 そのため、ノズルの向きとチューブの先端が同じ方向を向いていないと、特に中味が少なくなったときに中味を吸い上げることができなくなります。 最後まで気持ちよくお使いいただくために、デ... 詳細表示