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ログインできない

ログインページの「パスワードを忘れた方」より、画面の入力欄に会員情報を入力し、『パスワード再設定の手続き』をおこなってください。 詳細表示

クーポンの利用履歴は確認できるの？

ログイン後、マイページの「クーポンの詳細」よりご確認いただけます。 ログインはこちらから 詳細表示

レビューはどこから投稿できますか

商品のレビューは、マイページにログイン後、ご購入履歴の「商品レビューを書く」から投稿できます。 マイページ　ログインはこちら ・店舗でご購入いただいた商品のレビューは、ご購入の２日～数日後に投稿できます。 ・資生堂オンラインストアでご購入いただいた商品のレビューは、ご購入履歴で「配送済」となりましてから 詳細表示

退会したい

資生堂オンラインストアの退会をご希望の場合は、ログイン後、マイページの「会員情報の管理」より手続きをお願いいたします。 ログインはこちら ※資生堂オンラインストアは、Beauty Key が提供するサービスのひとつです。 ※資生堂オンラインストアのみの退会はできません。 ※Beauty Key 詳細表示

メールマガジンの配信を停止するには？

メールマガジンの配信停止は、マイページにログイン後、下記の手順で手続きをお願いいたします。 ログインはこちら １、「会員情報の管理」の「登録情報の照会・変更」をクリックします。 ２、「登録情報を変更する」をクリックします。 ３、「メール配信」欄で、資生堂からのメールマガジンを「受け取らない」にチェックし 詳細表示

返品・交換・キャンセルしたい時はどうしたらいいの？

、ご注文受付後、マイページのご購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。 マイページ 　ログインはこちら 詳細表示

ポイントのご利用について

2024年7月25日より、サイト名をワタシプラスから『資生堂オンラインストア』に変更いたしました。 ■ワタシプラスに会員登録済みのお客さまは、ワタシプラスに登録のメールアドレス・パスワードでログインいただき、これまで通りポイントをご利用いただくことができます。 　資生堂オンラインストア　ログインはこちら 詳細表示

資生堂オンラインストアを利用したい

2024年7月25日より、サイト名をワタシプラスから『資生堂オンラインストア』に変更いたしました。 ■ワタシプラスで会員登録済みのお客さま ワタシプラスに登録のメールアドレス・パスワードでログインいただき、引き続き『資生堂オンラインストア』のご利用をお願いいたします。 ログインはこちら 詳細表示

領収書を発行してほしい

に失敗した場合、再発行することができます。 ※手書きの領収書の発行は承っておりません。 ※サポートセンターでPDFをダウンロードし印刷した領収書を送付することはできかねます。 マイページ　ログインはこちら 詳細表示

コンビニエンスストアの払込番号・支払い受付番号がわからない

ご注文完了時にお送りしている「ご注文完了」のメールに、払込番号（お支払い受付番号）を記載しています。 ■マイページでのご確認方法■ ①ログイン後、マイページの「オンラインストア履歴（再購入）」から「オンラインストアでのご購入履歴（再購入）」を選択します。 ②ご購入履歴のページにて、該当のご注文の 詳細表示