お客さまサポート

制汗剤スプレーが出なくなった

、缶を横にして左右に強く４～５回振り、底にたまった粉末をしっかりと分散させてください。 下記より、エアゾール製品を「最後まで気持ちよくお使いいただくために」をご紹介しています。 詳しくはこちら 詳細表示

電話で商品注文できるの？

ワタシプラスオンラインショップでは電話で会員登録・ご注文・ポイント交換を承っています。 お近くに資生堂の店舗がない場合などにご利用ください。 ワタシプラスサポートセンター 電話番号 ： ０１２０－３１－４７１０ 受付時間 ： ９：００～２１：００ （年末年始、法定点検日を除く 詳細表示

メールマガジンの配信を停止するには？

ない」にチェックします。 ４、「登録情報を変更する」をクリックします。 ５、変更内容を確認後、「上記の内容で登録する」をクリックします。 ※配信停止の手続き後、１週間程度はメールが配信される場合があります。 ※オンラインショップご利用時の「注文完了メール」や、会員情報を変更され 詳細表示

「ニキビのもとになりにくい処方」とはどういう処方？

評価するために行います。コメドは日本語で面皰(めんぽう)といいます。 原料や製品を背部に4週間で計12回連続閉塞貼布した後、5週間目に剥離剤を塗ったスライドグラスで角層を剥離後、角層の状態を顕微鏡で観察し、ニキビの元であるコメドができているかを確認します。 ※本テストで陰性を確認した製品には、「ノンコメドジェニック 詳細表示

誤って化粧品の容器・容器の一部、部品を飲み込んでしまいました。どうしたらよいでしょうか？

直ぐに医師にご相談ください。医師から飲み込んだものの形状（丸い・とがっているなど）や材質（プラスチック・金属など）について質問を受けましたら、資生堂お客さま窓口にご連絡ください。 資生堂お客さま窓口　0120-81-4710 受付時間 9:00～17:00 (祝日、年末年始、夏季休暇を除く月～金曜日) 詳細表示

口紅が、溶けたり折れたりします

口紅は、唇の上でなめらかにつくように、やわらかく作られています。 口紅が溶ける温度は４５℃～５０℃程度なので、直射日光のあたるところや車の中など、高温になる場所に放置すると、溶けたり、折れたりすることがあります。 また、あまり長く繰り出し過ぎたり、力を入れて使ったりすると折れることもあります。 ０.５～1センチぐらい 詳細表示

ワタシプラスオンラインショップを利用したい

2022年9月より、新しいメンバーシップサービス「Beauty Key」が始まりました。 これに伴い、ワタシプラスオンラインショップはBeauty Key が提供するサービスのひとつとなります。 ■はじめてワタシプラスオンラインショップをご利用いただくお客さま 新規会員登録いただき、ご利用を 詳細表示

ビューティーフーズ製品の食品表示法改正に伴う表示切換えについて

＞ 原材料名の一番最初に表示されている原料名の後ろにカッコ書きで「産地」を記載。 例：商品裏面　原材料名に「果実（りんご（イタリア産））」 ＜切替えスケジュール＞ ２０／４月以降、順次、表示を切り替え表示の切り替えを２２／３月迄に完了 ※２２／３月までに製造した原産地表示のない製品を、２２／４月 詳細表示

化粧品の箱やラベルの成分名について

２００１年４月の薬事法改正（現 医薬品医療機器等法)により、化粧品に配合されているすべての成分を表示することが義務づけられたからです。 これは化粧品を選ぶ際の判断基準となるものです。 ２００１年３月まで、化粧品に表示義務があったのは、「ごくまれにアレルギー等の皮膚障害を起こすおそれのある成分」として指定された一部 詳細表示

点字テキストはどうしたら入手できますか？

２ページのみご覧いただくことが可能です。 詳しくはこちら 点字テキストなど美容教材（視覚障がい者対象）に関するお問い合わせ先 資生堂 お客さま窓口 ０１２０－８１－４７１０ （フリーダイヤル、９:００～１７:００（土・日・祝日を除く）にご連絡ください。 詳細表示