お客さまサポート

化粧品を開封した後は、どのくらいの期間使用できますか？

場合には以下の点に気をつけて保管してください。 (1)容器の口元を清潔なティッシュペーパーなどできれいにふき取り、キャップやふたをきちんとしめてください。 (コットンでふき取ると、繊維が混入することがあるので避けてください) (2)直射日光の当たる場所を避けてください。 (3)高温･多湿･温度変化 詳細表示

化粧水や乳液をつけるときは、コットンを使ったほうがいい？

ポイント＞ コットンにやや多め（化粧水なら５００円硬貨大よりやや大きめ、乳液なら１０円硬貨大よりやや大きめ）にたっぷりとり、ほおや額などの広い部分からはじめ、顔の中心から外側に向かってゆっくりとすみずみまでていねいになじませます。 これを２～３回繰り返します。 コットン使用の際に気をつけていただきたいのは、肌を 詳細表示

今年の夏、使い残した日焼け止めを来年も使うことはできますか？

があるので避けてください) (2)直射日光の当たる場所を避けてください。 (3)高温･多湿･温度変化の激しい場所を避けてください。 開封時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合は、使用することが可能です。 キャップを開けてみて、中味が分離している、変な臭いが 詳細表示

商品を返品したときの返金はどのように行われるの？

ください。 ■ｄ払いでお支払いの場合 （株）NTTドコモの請求の締切日以降に、当社で返品確認がとれた場合は、いったんご請求があがります。その後、（株）NTTドコモから返金いたします。 ご不明な点がございましたら、下記ドコモインフォメーションセンターまでお願いいたします。 ドコモ 詳細表示

日焼け止めなどに記載されている「SPF」と「PA」とは何ですか？

せるUV-A（紫外線A波）を防ぐ効果を表す目安です。 4段階の「+」マークで表示され、「＋」の数が増えるにつれ、UV-Aに対する防御効果が高いことを表しています。 ＜日焼け止めの選び方＞ 長時間紫外線に晒される炎天下でのレジャーやマリンスポーツなどを楽しみたいときには、SPF50＋・PA 詳細表示

パラベンなどの防腐剤を化粧品に配合する理由と、安全性

生物に対して効力のあるものが望ましく、化粧品では一般的に１～３種類の防腐剤を組み合わせて使用しています。 資生堂では、厳しい安全性の基準を設け、専門家が個々の製品毎に適切な量を設定しておりますので安心してお使い頂けます。 詳細表示

日焼け止めを塗ったのに、日焼けしてしまいました。なぜですか？

効果を発揮するためには、適切な量をムラなく塗ることと、少なくとも２～３時間おきを目安に塗り直していただくことをおすすめします。 美容の情報　日焼け止めの正しい塗り方　詳しくはこちら 詳細表示

ヘアマニキュアで染めた髪にヘアカラーを使用できますか？

ヘアマニキュアの染料は、ヘアカラーを使っても分解しません。 また、ヘアカラーが毛髪内部に浸透しにくくなって、ムラに染まったり、良く染まらなかったりします。 ヘアマニキュアを使用した回数や使用量にもよりますが、１～２日に１回シャンプーするとして、ヘアマニキュアで染毛した後に３週間～１ヶ月程度の間を置いて 詳細表示

ファンデーションの水使用について教えてください。

、品質の劣化につながることがありますので、ご注意ください。 ぜひ、暑い夏にはファンデーションの水使用をお試しください。 ＜水使用のポイント＞ １．水をまんべんなく含ませたスポンジの2／3のところを持って、手の中で水が出ない程度にギュッとしぼる。 ２．１／３に残った水をスポンジ全体になじませたら 詳細表示

「ニキビのもとになりにくい処方」とはどういう処方？

評価するために行います。コメドは日本語で面皰(めんぽう)といいます。 原料や製品を背部に4週間で計12回連続閉塞貼布した後、5週間目に剥離剤を塗ったスライドグラスで角層を剥離後、角層の状態を顕微鏡で観察し、ニキビの元であるコメドができているかを確認します。 ※本テストで陰性を確認した製品には、「ノンコメドジェニック 詳細表示