お客さまサポート

【スキップ（お休み）をする場合】

次回お届け予定日の15日前までスキップが可能です。
※スキップの手続きが完了するとスキップの取り消しはできません。


【タイプ変更をする場合（本体↔レフィル、さっぱり↔しっとり）】

次回お届け予定日の15日前までタイプの変更が可能です。

【キャンセルする場合】
　
キャンセルは、次回お届け予定日の１４日以内でお願いいたします。
ただし、マイページの「オンラインストアでのご購入履歴（再購入）」の該当注文（Ｔから始まる注文番号）に、「ご注文をキャンセル」ボタンが表示されている時のみキャンセル可能となります。
配送準備に入ると「ご注文をキャンセル」ボタンの表示がなくなりますので、キャンセルできません。


【解約する場合】

解約はいつでも可能です。
※ただし、お届け予定の注文番号（「T」から始まる注文番号）が表示されている場合は別途、キャンセルが必要です。
※解約が完了すると、解約の取り消しはできません。


【サイクル変更をする場合】

次回お届け予定日の15日前まで次々回のお届け分の変更が可能です。
※次回のお届けは変更できません。