お客さまサポート

マイページの「オンラインストアでのご購入履歴」にて、ご注文のステータスが「注文受付済」または「お申込み受付済」の場合は、お客さまご自身で配送日時や配送先を変更することができます。

ご注文のステータスが「注文受付済」または「お申込み受付済」のいずれでもない場合は、「商品発送のお知らせ」メールに記載の宅急便「伝票番号」をご確認いただき、ヤマト運輸社のお問い合わせ窓口（サービスセンター）にご相談ください。
※この場合の配送先変更は転送となり、着払い（有料）となりますのでご注意ください。

※ヤマト運輸社　お問い合わせ窓口は下記サイトでご確認ください。
 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/