お客さまサポート

返品・交換をご希望の場合は、

【１】商品到着から8日以内に「資生堂オンラインストアサポートセンター」へご連絡ください。　

　※未開封・未使用のものに限ります。　

【２】資生堂オンラインストアサポートセンターからのご案内後、「返品・交換シート」にご記入いただきます。

【３】ご記入済みの「返品・交換シート」、対象商品やプレゼント品などをお送りいただきます。

※お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
※事前にご連絡いただいていない場合、返品をお受けできません。
※資生堂オンラインストア以外で購入された商品の返品・交換につきましては、購入先にお問い合わせください。

ご注文のキャンセルについては、ご注文受付後、マイページの「オンラインストアでのご購入履歴」にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。