お客さまサポート

3通のお知らせメールを配信いたします。

◆新規でご契約いただいた場合

■1通目のメール
件名【資生堂オンラインストア】お申し込みありがとうございます

「お申込み日時」と「お申し込み番号　TMから始まる番号」をお知らせします。

■2通目のメール
件名【資生堂オンラインストア】定期お届けサービスお届け予定のご連絡

お届けする商品の準備完了のご連絡です。
「お届け予定のご注文番号（Tから始まる番号）」と「お届け予定日」をお知らせします。

■3通目のメール
件名【資生堂オンラインストア】商品発送のお知らせ

商品発送のご連絡です。
「注文番号」「お届け予定日」「配送伝票番号」をお知らせします。

◆２回目以降のお届けご案内メール

■1通目のメール
件名【資生堂オンラインストア】定期お届けサービスお届け予定事前のご案内

「次回お届け予定日」と「スキップ・契約内容変更期限日」のお知らせします。
次回お届けのスキップ、お届け間隔（サイクル）の変更、契約商品の変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の15日前までにマイページの「定期お届けサービスお申込み履歴」より変更してください。

■2通目のメール
件名【資生堂オンラインストア】定期お届けサービスお届け予定のご連絡

お届けする商品の準備完了のご連絡です。
「お届け予定のご注文番号（Tから始まる番号）」と「お届け予定日」をお知らせします。

■3通目のメール
件名【資生堂オンラインストア】商品発送のお知らせ

商品発送のご連絡です。
「注文番号」「お届け予定日」「配送伝票番号」をお知らせします。