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お客さまサポート

  • No : 30118
  • 公開日時 : 2024/08/08 00:00
  • 更新日時 : 2024/10/24 12:28
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宅配された化粧品が熱くなっていました。使っても大丈夫でしょうか?

宅配された化粧品が熱くなっていました。使っても大丈夫でしょうか?

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回答

化粧品はすぐに変質することはありません。ご心配な場合は、開封して中味の状態をご確認ください。キャップを開けた時に中味の色が変わっていない、変な臭いがせず、分離していない等の場合は、お使いいただけます。ただし、中味が少しでもどこかおかしいと感じた時は、変質している可能性がありますので、ご使用はお避けください。
宅配ボックスなどの置き配は、場所によっては化粧品を変質させる可能性があります。化粧品は高温多湿を避け、温度変化が少ない常温保管が必要ですので、置き配の状態で放置せず、すぐに適切な場所に移してください。配送業者に依頼して、配達時間を調整するなどの工夫もご検討ください。
【置き配での注意事項】
① 直射日光が当たる場所を避ける
② 高温・低温になりやすい場所を避ける
③ 温度変化が激しい場所を避ける
④ 湿度が高い場所を避ける
⑤ 安全な場所に置く
【参考】
化粧品を保管するときに注意していただきたいこと