お問い合わせ

《キャンセル》
お申込み受付後、マイページから申し込み履歴が確認いただけます。キャンセルをご希望の注文情報に、「キャンセル」ボタンが表示されている場合、キャンセルが可能です。お荷物が配送手続きに入りますと、「キャンセル」ボタンが消え、お客さま操作でのキャンセルが不可となります。
商品がお手元に届いていない場合、お電話でキャンセルが承れる場合がございます。
詳しくはお電話にてオペレーターにご確認ください。
 

《返品・交換》
ご交換いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、
①まずは下記窓口「Beauty Keyお客さま窓口」にご相談ください。
②商品と一緒にはいっていた「返品・交換シート」にご記入ください。
③対象商品をご返送ください。
※お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
※お客さまのご都合による返品の場合、ご利用になったポイントはお返しできかねます。
※商品の在庫状況などにより、交換を承れないケースもございます。詳しくはお電話にてオペレーターにご確認ください。
 

《会員登録やBeauty Keyのサービスに関するお問い合わせ》
Beauty Keyお客さま窓口
0120-77-4710
受付時間 9:00～17:00(年末年始、法定点検日を除く)