お問い合わせ

「Beauty Key」とは何ですか？

『Beauty Key』とは一人ひとりの美に寄り添う資生堂のメンバーシップサービスです。Beauty Keyという名称には「お客さまおひとりおひとりがご自分にあった＜美（美しさ）＞と出会うために、様々な扉を開くための『お客さま専用の鍵』という意味が込められております。 詳細表示

「Beauty Key」のサービスやサイトについて質問したい場合はどちらに問い合わせればいいですか？

本ページ（FAQ）によくあるご質問を掲載しておりますので、ぜひご覧ください。 解決しない場合は、下記それぞれの窓口にお問い合わせください。 《会員登録やBeauty Keyのサービスに関するお問い合わせ》 Beauty Keyお客さま窓口 0120-77-4710 受付時間 9:00～17:00... 詳細表示

Beauty Keyが始まるにあたって何か手続きが必要でしょうか？

2022年9月1日以降、Beauty Keyサービスの規約へ同意が必要となります。 規約内容については、 こちらからご確認いただけます。 詳細表示

Beauty Key会員に登録しないと何か影響がありますか？

資生堂オンラインストア、お店専用ブランド交換サービスなどのコンテンツが今後ご利用いただけなくなります。 旧ワタシプラスのご利用により貯まっていたポイントはBeauty Key会員に登録いただくことで引き続きご利用できます。また今後は「資生堂オンラインストア」のご利用により「旧ワタシプラス」同様にポイントが貯まり... 詳細表示

PC・スマホがない（使わない）のですが、Beauty Key会員に登録できますか？

PC・スマートフォンのご利用が無い方も、お電話でBeauty Keyサービスをご利用いただけます。詳しくは下記窓口へお問い合わせください。 《会員登録やBeauty Keyのサービスに関するお問い合わせ》 Beauty Keyお客さま窓口 0120-77-4710 受付時間 9:00～17:00(年末... 詳細表示

今後はw+のマイページとBeauty Keyのマイページと2つのマイページが出来上がるのでしょうか

今後はw+のマイページとBeauty Keyのマイページと2つのマイページが出来上がります。 詳細表示

Beauty Keyに関するメールを受け取ったんですが、削除してしまいました。再送は可能ですか？

申し訳ございませんが、再送はお承りいたしかねます。なお、お送りしていたご案内事項は、全て本サイト上に記載されている内容となります。 詳細表示

ログインをしようと思ったら「規約」の確認を促されました。これは何ですか？

2022年9月より資生堂のメンバーシップサービス「Beauty Key」がスタートしております。そのため「Beauty Key会員規約」のご確認、ご同意をお願いいたします。 「Beauty Key会員規約」に同意いただくことで、ご登録済みの会員ID（メールアドレス）及びパスワードで「資生堂オンラインストア」やブ... 詳細表示

規約に同意しないとどうなるのでしょうか

「資生堂オンラインストア」、「お店専用ブランド交換サービス」などのコンテンツが今後ご利用いただけなくなります。 お手数ですが、Beauty Key会員規約への同意をお願いいたします。 詳細表示

何故、規約同意が必要なのでしょうか

今までのw+とは規約の内容が異なっております。 お手数ですが、改めてBeauty Keyの規約同意をお願いいたします。 詳細表示