お問い合わせ

Beauty Keyが始まったことによってエリクシールクラブのマイル（自動マイル付与含む）はどうなりますか

Beauty Keyのサービス開始後も、現在のエリクシールクラブのサービスに変更はございません。 エリクシールクラブに会員登録の上、対象商品をご購入後、購入証明（レシート等）をご登録いただきますとエリクシールマイルが付与されます。 現在自動的にマイルが付与されている店舗については、今後も自動的にマイルが付与さ... 詳細表示

BAUMに入会しているが、Beauty Keyへの会員登録は必要ですか

BAUMにご入会されているお客さまにつきましては、Beauty Keyへの会員登録は必須ではございませんが、Beauty Keyへご登録いただきますと、Beauty Keyの各種サービスをご利用いただけます。 Beauty Keyについてのご案内内容はこちらから 詳細表示

Beauty Keyポイントとエリクシールクラブのマイルを、まとめて使えますか

Beauty Keyポイントとエリクシールクラブのマイルをまとめてご利用いただくことはできません。 詳細表示

ビューティーポイントプログラムとは何ですか？

ビューティーポイントプログラムは、たまったBeauty Keyポイントを、オリジナルな体験コースや商品など、バラエティー豊かなメニューと交換いただけるサービスです。 詳細表示

資生堂オンラインストアに掲載されている商品を電話で注文したいです

資生堂オンラインストアでのお電話でのご購入については、下記窓口にお問い合わせください。 《資生堂オンラインストアに関するお問い合わせ》 資生堂オンラインストアサポートセンター 0120-31-4710 受付時間 9:00～21:00(年末年始、法定点検日を除く) 詳細表示

エリクシールクラブのアプリとBeauty Keyのアプリは連動しますか

エリクシールクラブのアプリとBeauty Keyのアプリは特に連動はいたしません。 詳細表示

資生堂オンラインストアで購入した商品をキャンセル・返品・交換したいです

資生堂オンラインストアで購入された商品については、下記窓口にお問い合わせください。 《資生堂オンラインストアに関するお問い合わせ》 資生堂オンラインストアサポートセンター 0120-31-4710 受付時間 9:00～21:00(年末年始、法定点検日を除く) 詳細表示

よく行くお店をお気に入り店舗に登録できますか？

よく行くお店をお気に入り店舗として登録（店舗のフォロー）をすることができます。 Beauty Keyサイト、アプリそれぞれの画面遷移をご案内いたします。 （いずれもログイン後の画面となります。） ■Beauty Keyサイト 「お店ナビ（お店検索）」→店舗を検索→お気に入りに追加 ■Beau... 詳細表示

エリクシールクラブのアプリやサイトからBeauty Keyの画面を見にいくことはできますか（ポイント残数の確認など）

エリクシールクラブのサイトとBeauty Keyのアプリは特に連動はいたしません。 詳細表示

お店をお気に入り登録（フォロー）すると何ができるのですか？

お店をお気に入りに登録（フォロー）していただくと、お店からのお知らせを受け取ることができます。 詳細表示