お問い合わせ

たまったBeauty Keyポイントは何に使えますか？

たまったBeauty Keyポイントは、「お店専用ブランド交換サービス」、「 ビューティーポイントプログラム」、「ワタシプラスオンラインショップ」のいずれかでご利用いただけます。 Beauty Keyポイントの利用方法について、詳しくはこちら 詳細表示

お店で商品を購入した分のBeauty Keyポイントが反映されていません

お店で商品をご購入いただいた後、２～３日ほどでマイページに購入履歴が反映します。また、購入履歴が反映した日の翌日以降に、ポイントが確定し、付与されます。 ご購入日から数日お待ちいただきましても購入履歴やポイントが反映しない場合は、ご購入いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

今まで貯めていたポイントはどうなりますか

今まで貯めていたポイントが、有効期限内に失効することはございません。ご安心ください。もともとお持ちのWebポイント・お店ポイントは、2022年9月1日にそのままBeauty Keyポイントへ移行され、引き続きBeauty Keyポイントとしてご利用いただけます。 ご利用いただけるコンテンツも、「ワタ... 詳細表示

Beauty Keyポイントの有効期限はいつまでですか？

Beauty Keyポイントは、獲得した日の翌々年（２４ヵ月後）同月末日まで有効です。 （例）２０２２年９月１日に獲得した場合、２０２４年９月末まで有効です。 詳細表示

Beauty Keyポイントはいつマイページに反映されますか？

商品を購入した際のポイントは、お手元に商品が到着してから2～3日で反映されます。 その他、様々な行動に対して還元されるポイントにつきましては、内容によりタイミングが異なります。 （即時、2～3日程度） 詳細表示

Beauty Keyポイントは何をすればたまりますか？

Beauty Keyポイントは、資生堂公式オンラインショップ「ワタシプラス」でのお買い物、店舗でのお買い物、その他、様々な行動に対して還元されるポイントです。 Beauty Keyポイントの詳細についてはこちら 詳細表示

ステージとは何ですか？

1年間のご購入累計金額（税抜）※に応じてステージが決まり、そのステージによってポイント還元率が異なります。 1年の途中でもご購入累計金額（税抜）が各ステージの上限金額を超えると自動的にステージがアップします。 Bronze Key（ブロンズキー）　還元率　1% Silver Key（シルバーキー... 詳細表示

Beauty Keyのアプリをインストールし、登録をしましたが、ワタシプラスで貯めていたポイントが入っていません

お手持ちのポイントを引き継ぐ方は、これまでワタシプラスに登録されていたメールアドレスを入力する必要がございます。ご登録のものとは別のメールアドレスを入力された場合、新しくBeauty Keyの登録が作成され、ポイントは引き継ぎされません。 アプリ、またはBeauty Keyのサイトより、退会の手続きをお願いいた... 詳細表示

ポイント付与の条件や還元率に変更はありますか

ポイントにつきましては、今後ボーナスポイントという新しいリワードプログラムを導入予定です。 また、還元率については変更ございません。 詳細表示

たまったBeauty Keyポイントはどこで確認できますか？

Beauty Keyサイト、アプリそれぞれの画面遷移をご案内いたします。 （いずれもログイン後の画面となります。） ■Beauty Keyサイト 「マイページ」→「ポイント詳細」から確認可能 ■Beauty Keyアプリ 「会員情報」→「利用可能ポイント」から確認可能 ログインはこ... 詳細表示