お客さまサポート

購入した商品が本物ではない気がします。購入した商品は模倣品ですか？

当社が販売する一部商品におきまして、インターネット通信販売サイトやフリーマーケットサイトを中心に模倣品が流通していることが確認されました。 パッケージが正規品と酷似しており、外観上ほとんど見分けがつかないように模倣されているものもあります。 これらの模倣品は、当社では効能や安全性等の保証が一切出来ません。万が... 詳細表示

長命草は、ルチンを含有していますが、ルチンはそばに多いと聞きます。そばアレルギーでも飲んでも大丈夫ですか？

そばアレルギーは、そばの中に含まれるたんぱく質に対して生じる過敏反応です。 ルチンは、たんぱく質ではなく、ポリフェノールの一種です。 「資生堂 長命草＜ドリンク＞Ｎ」、「資生堂 長命草＜タブレット＞Ｎ」、「資生堂 長命草＜パウダー＞Ｎ」に含まれるルチンは長命草（ボタンボウフウ）そのものに含まれているもので、そ... 詳細表示

妊娠中、授乳中でもサプリメントや健康食品を飲んでいいですか？

妊娠中・授乳中の方、お子さまには摂取を控えていただいた方がよい商品もあります。 商品のパッケージやBeauty Key、資生堂オンラインストア（旧ワタシプラス）の商品ページ内の「ご使用上の注意」に記載していますので、確認してださい。 ご使用にあたっては、必ずかかりつけ医にご相談ください。 詳細表示

資生堂のサプリメント、健康食品は、HACCPに対応した工場でつくられていますか？品質は大丈夫ですか？

全ての商品の製造工場では、食品の安全性を確保する「HACCP」（Hazard Analysis and Critical Control Point もしくは危害分析重要管理点）という国際的な食品安全管理システムに基づいて運営されています。 商品の品質、安全性を確認した上で製造していますので安心してご利用くださ... 詳細表示

サプリメント、健康食品（ドリンクタイプ）の瓶を捨てる際は、ラベルをはがした方がよいですか？

容器包装リサイクル法の分別基準では、ラベルははがさなくてよいとされています。 しかしながら、ごみの分別方法や処理方法は自治体によって異なりますので、具体的な分別排出ルールについてはお住まいの市町村でご確認ください。 資生堂では、「ドリンクのラベルをはがしやすくしてほしい」というお客さまのお声にお応えし、”はが... 詳細表示

資生堂のサプリメントや健康食品は、いつ飲むのが効果的ですか？

食品ですので、基本的にいつ飲んでいただいても大丈夫です。 効果的にご使用いただくためには、継続して摂取いただくことが大切です。忘れにくく、習慣にしやすいタイミングを選んでお召し⁠上がりください。⁠ 詳細表示

サプリメント、健康食品には、ドリンク・ゼリー・タブレット・顆粒などの違いがありますが、選び方を教えてください

それぞれの商品により、剤形が異なることで、配合成分や、配合されている成分量が異なるものがあります。 配合成分が同様のものは、お客さまのお好みやライフスタイルに合わせてお選びください。 詳細表示

「綺麗のススメ」でいわれている美容アミノ酸とは何ですか？

資生堂が独自に研究を重ねた「Ｄ－アミノ酸」のことで、表皮のバリア機能や保湿機能を高める効果が確認されています。また、美容効果以外にも、記憶や学習能力への関与、ホルモン分泌への関与など、生命活動に不可欠な成分であるということが分かってきています。 【参考】 資生堂　綺麗のススメ　うるおいラボ 詳細表示

食品の原材料表示の順番について、教えてください

食品添加物とそれ以外の原材料（コラーゲンなどの食品原料）は区分して表示しています。 最初に、原材料を、使用した原材料に占める重量の割合の高いものから順番に、続けて記号「／」で区切った後に、食品添加物」を食品添加物に占める重量の割合の高いものから順に表示しています。 詳細表示

ザ・コラーゲン＜パウダー＞は、どのような商品ですか？

ザ・コラーゲン＜パウダー＞は、低分子フィッシュコラーゲン5,000mgに加え、キレイがめぐり続ける仕組みに着目した全7種の美容成分を配合したパウダータイプのサプリメントです。コラーゲンを補給するだけでなく、独自の「生み出す」「保つ」「育む」の３ステップが持続的な美しさをサポートします。以前の商品と比べて、さらにコ... 詳細表示