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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 香水が変色してしまいました。使っても大丈夫ですか?

    香水やオーデコロンなどのフレグランスは、香料をアルコールに溶かした、たいへんデリケートな化粧品です。 ご使用のたびにアルコール分が徐々に揮発していくので、少しずつ色が濃くなり、香りも濃厚になって熟成していきます。 香りの変化が気にならない程度であれば、ご使用いただけます。 また、変色を防ぐためにも、フレグラ... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/10/22 11:17
  • 化粧用具を洗う中性洗剤とは何ですか?

    おすすめの中性洗剤は「資生堂 スポンジクリーナー N」です。 「資生堂 スポンジクリーナー N」は柔軟効果があり、肌あたりをソフトに保ち、使用中や乾燥後の臭いが気になることなくご使用いただけます。 「資生堂 スポンジクリーナー N」以外であれば、台所用の中性洗剤をぬるま湯で薄めてご使用ください。 詳しくは、... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/06/16 08:49
  • 「ニキビのもとになりにくい処方」とはどういう処方ですか?

    コメドと呼ばれるニキビの元ができにくいことをコメドジェニックテストで確認した処方のことです。 このテストでその効果が確認された商品には、「ニキビのもとになりにくい処方」又は「ノンコメドジェニックテスト済み」表示があります。 コメドジェニックテストとは 皮膚に対して、ニキビの元となるコメド形成を評価するために... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:38
  • 防腐剤とは何ですか?なぜ、化粧品には防腐剤が入っているのですか?

    化粧品を最後まで安心してご使用いただくために必要な成分です。防腐剤を配合することで、化粧品中で微生物が繁殖することを防いでくれます。 化粧品で使用できる防腐剤は医薬品医療機器等法(旧薬事法)にて定められています。化粧品の全成分名称としては、パラベン類(エチルパラベン・メチルパラベン・ブチルパラベン・プロピルパラ... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:46
  • 筆ペンタイプのアイライナーやアイブロウの液が出なくなって、描けなくなりました。どうすればよいですか?

    しばらく使用していないと筆先が乾燥して固まり、中の液が出にくくなっている場合があります。また、使い続けたことで筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したために液が出にくくなる場合もあります。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いく... 詳細表示

    • No:278
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:22
  • 生産終了品「MG5 スキンコンデイショナ-(F)」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの?

    「MG5 スキンコンデイショナ-(F)」は、2023年3月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 男性化粧品としては「ブラバス スキンコンディショナー」、それ以外では「アクアレーベル アクアミルク」「ドルックス フレーシュボーテN... 詳細表示

    • No:29365
    • 公開日時:2024/06/17 00:00
    • 更新日時:2026/03/05 23:40
  • リップグロスが臭くなってしまいました。どうしてですか?

    唇についていた食品や微生物、唾液などが、筆やチップを経由してグロスの容器に入ることがあり、それらが不快な臭いの原因になることがあります。 不快な臭いを防ぐためには、使用後は、必ず筆やチップをティッシュペーパーなどで拭き取るようにしてください。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 11:02
  • 容器の塗装が剥がれたり、化粧品のケースが壊れてしまいました。なぜですか?

    日焼け止めなどの化粧料がついた手でメイクアップ化粧品などを使い、そのままにしておくと、時間が経つと「ケミカルアタック」という現象が起きることがあります。 「ケミカルアタック」とは、樹脂などの強度が他の物質の影響によって低下してしまう現象で、容器の加飾が剥がれたり、ケースが壊れたりする場合があります。 アイ... 詳細表示

    • No:20529
    • 公開日時:2018/11/05 00:00
    • 更新日時:2024/11/20 11:12
  • ヘアカラーで眉毛を染めてもよいですか?

    眉毛にヘアカラーやヘアブリーチを使うことは絶対におやめください。 ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)は、頭髪専用です。 ヘアカラーやヘアブリーチが目に入ると激しい痛みを生じ、場合によっては目の損傷(角膜の炎症等)がおこることがあり、大変危険です。 詳しくは日本ヘアカラー工業会 Q&Aをご覧... 詳細表示

    • No:17649
    • 公開日時:2018/01/06 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:22
  • 合成された成分よりも、天然成分のほうが安全なのですか?

    天然・自然由来、植物由来成分は安全で、合成成分は肌に良くないとイメージする方がいらっしゃるようです。 しかし、かぶれを引き起こす「うるし」のように、天然成分のなかには明らかに安全性に問題のある成分が含まれることがあります。 同様に、合成成分にも安全性に問題のある成分がごく微量、不純物として残留する場合もありま... 詳細表示

    • No:258
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:25

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