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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 「ドルックス マッサージクリーム N」は洗い流したほうがよいですか?

    「ドルックス マッサージクリーム N」は洗い流し用のクリームではありません。 マッサージクリームをふき取るときは、ティッシュペーパーを広げて顔にのせ、手のひらで軽くおさえ、クリームを十分に吸収させます。 その後、新しいティッシュペーパーを持ちやすい大きさに折り、軽くすべらせるようにやさしくていねいにふきとりま... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/01/11 16:54
  • お化粧の方法などの音声はどこで聴けますか?

    資生堂リスナーズカフェ からお聴きいただけます。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:40
  • 大人のにきびとはどんなものですか?

    大人のにきびは、体調不良やストレス、月経周期にともなってできることが多く、どの肌タイプにもみられます。ほお、口の周辺やあごに単発的に、しかも年間を通してできることが特徴です。 詳細表示

    • No:12253
    • 公開日時:2008/12/16 00:00
    • 更新日時:2026/03/06 12:44
  • 今年の夏、使い残した日焼け止めを来年も使うことはできますか?

    開封後すぐに品質が変化することはありませんが、なるべく早く使いきることをおすすめします。 保管する場合には以下の点に気をつけてください。 (1)容器の口元を清潔なティッシュペーパーなどできれいにふき取り、キャップやふたをきちんと閉めてください。 (コットンでふき取ると、繊維が混入することがあるので避けて... 詳細表示

    • No:27030
    • 公開日時:2022/11/02 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 12:40
  • ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方について教えてください

    ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。必ず中味を使い切ってから捨ててください。 噴霧口に中味が詰まって出にくくなった場合は、スプレー缶のボタン部分を取り外し、お湯を流しながら数分間濡らしたあと、ボタンの水気を拭き取って、スプレー缶に再び差し込み、ボタン... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:58

  • 小麦アレルギーですが小麦由来成分の入った化粧品を使っていいですか?

    食品アレルギーの方は、その食品が肌に触れただけでもアレルギー症状を起こすこともあります。 小麦アレルギーならば、やはり小麦由来の成分が配合されている化粧品は使わないほうがようでしょう。 食品または化粧品などでアレルギーを起こした経験のある方は、化粧品をご購入になる際、容器または箱に記載されている「全成分表示」... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 15:20
  • 容器の塗装が剥がれたり、化粧品のケースが壊れてしまいました。なぜですか?

    日焼け止めなどの化粧料がついた手でメイクアップ化粧品などを使い、そのままにしておくと、時間が経つと「ケミカルアタック」という現象が起きることがあります。 「ケミカルアタック」とは、樹脂などの強度が他の物質の影響によって低下してしまう現象で、容器の加飾が剥がれたり、ケースが壊れたりする場合があります。 アイ... 詳細表示

    • No:20529
    • 公開日時:2018/11/05 00:00
    • 更新日時:2024/11/20 11:12
  • 髪質の違いによって染まり方が変わりますか?

    細くて柔らかい髪は染まりやすく、反対に太くて固い髪は染まりにくいといわれています。 また、気温が低いと染まりにくくなります。 カラーリングは、髪質や元の髪色に大きく影響されるため、誰でも同じような色に仕上がるわけではありません。 髪質が違っていたり、髪が傷んでいたりすると、ヘアカラーの反応や染まり方に違いが... 詳細表示

    • No:15614
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 09:57
  • シャンプーするたびに髪がたくさん抜けてしまいます。毎日髪を洗っても大丈夫ですか?

    髪は自然の生まれ変わりサイクルによって、1日につき男性で約100本、女性で約60~70本ほど抜けるといわれています。シャンプー時に抜ける髪は、もともと抜けるタイミングにあった髪だと思われます。 むしろ、何日もシャンプーをしないでいると頭皮に皮脂や汚れがたまり、毛穴に詰まった皮脂に常在菌が繁殖して頭皮を刺激し、抜... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/10/28 13:46
  • マスカラの液が固まって、キャップが閉まりにくくなりました。どうしてですか。

    容器の口もとに中味がついたままキャップを閉めると、キャップがきちんと閉まらず、中味の液が外側に漏れてポーチを汚したり、マスカラの液(中味)を乾燥させるなどの原因になります。 ご使用後は、容器の口もとをティッシュペーパーなどで拭ききれいな状態でキャップを閉めてください。 ブラシを取り出すときは、ブラシを静か... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/10/29 16:27

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