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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 化粧品の容器の中でカチャカチャと音がするものは何ですか?

    ネールエナメルや日焼け止め、アイライナー、アイブロウで音がするものは、攪拌球(かくはんきゅう)です。これはステンレス製の金属ボールで、色剤を含む中味を均一に混ぜるために使用しています。 エアゾール缶は、おもりです。使用時に傾けても中味が噴霧できるように缶の中のチューブの先についています。ステンレス製ですので、錆... 詳細表示

    • No:12214
    • 公開日時:2008/08/05 00:00
    • 更新日時:2025/03/27 09:17
  • 洗顔フォームの中味が融けたり、ザラザラしてきました。なぜですか?

    洗顔フォームは高温(約45℃以上)で保管された場合、中味が融けやすくなります。 一度融けた中味は、通常の温度に戻るとき、中味成分の特性で固まりやすい成分から先に固まってしまうため、使用性が変化してしまいます。 ※このような状態になった場合はお使いにならないでください。 <留意点> 日のあたるところや高... 詳細表示

    • No:255
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:26
  • メイクをする際に顔のうぶ毛は剃ったほうがいいのですか?

    メイクアップを美しく仕上げるためには、普段から顔のうぶ毛を処理したり、眉をきれいに整えておくことが大切です。 マッサージクリームや乳液を顔全体にのばし、上から下の方向に軽くなでるようにして剃ります。 クリーム等をふき取った後、化粧水や乳液などで肌を整えます。 顔剃り直後のマッサージ、マスク・パック、メイクア... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2025/08/25 14:37
  • 容器の塗装が剥がれたり、化粧品のケースが壊れてしまいました。なぜですか?

    日焼け止めなどの化粧料がついた手でメイクアップ化粧品などを使い、そのままにしておくと、時間が経つと「ケミカルアタック」という現象が起きることがあります。 「ケミカルアタック」とは、樹脂などの強度が他の物質の影響によって低下してしまう現象で、容器の加飾が剥がれたり、ケースが壊れたりする場合があります。 アイ... 詳細表示

    • No:20529
    • 公開日時:2018/11/05 00:00
    • 更新日時:2024/11/20 11:12
  • アイラッシュカーラー(本体)にも替えどきがありますが、ご存知ですか?

    正しい使用方法で、約1年が交換目安となります。 フレームがゆがんだままの状態でお使いになると、思わぬケガや事故などにつながることがありますのでご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:48
  • 口紅が汗をかいたようになっています。なぜですか?

    口紅は、普通の使い方で折れたり変形しないような適度な硬さと、唇に滑らかにのびる適度な柔らかさを持ち合わせています。 そのため、口紅には油脂やワックスなどさまざまな油分が大変デリケートなバランスで配合されています。 高温多湿な夏などには、まれに油分が表面ににじみ出て、水滴のような状態になることがあります。 こ... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:24
  • 「ドルックス フレーシュボーテ N」と「ドルックス オーデュベール N」の使用順序について教えてください

    洗顔後、保湿の化粧水(ドルックスなら「ドルックス オードルックス(ノーマル)N」を使います。 その後に、「ドルックス フレーシュボーテN」(乳液)→「ドルックス オーデュベールN」(収れん化粧水)の順で使います。 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2021/09/09 14:28
  • 日焼け止めは重ねづけするほど効果は高くなりますか?

    SPF(Sun Protection Factor=紫外線防御指数)は、UV-Bによる日焼けをどのくらい遅らせることができるかを測定したものです。 SPFはそれぞれの紫外線防止用化粧品について単独に測定されたものなので、SPF30+SPF20がSPF50と、単純に足して考えることはできません。しかし、日焼け止め... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 15:21
  • 頭(または顔、首筋)に傷があるのですが、ヘアカラーしても良いですか?

    頭、顔、首筋に、はれもの、傷、または皮膚病がある方は、刺激を受けやすくなっていますので、ヘアカラーの使用をおやめください。 顔そり直後は皮膚が細かく傷ついているおそれがあり、刺激等を受けやすくなりますので、ヘアカラーの使用は避けてください。 <関連リンク> 日本ヘアカラー工業会のホームページ Q&A... 詳細表示

    • No:15613
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 09:58
  • 去年の夏、使い残した日焼け止めを今年も使うことはできますか?

    開封時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合は、使用することが可能です。 ただし、キャップを開けてみて、中味が分離している、変な臭いがする、色が変わっているなど、どこかおかしいと感じた時は、変質している可能性がありますので、使用は避けてください。 また、体質や体調、季節や年... 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2025/08/25 14:40

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