お客さまサポート

生産終了品「＆フェイス　アートメソッド　フォーカスコントロールファンデーション」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「＆フェイス　アートメソッド　フォーカスコントロールファンデーション」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「エリクシール　つや玉ファンデーション T （ケース別売り）」や「ベネフィーク　エッセンシャル　ワンステップBBパクト（ケース別売り）」をおすすめしま... 詳細表示

生産終了品「資生堂 ブランダーム（Ｓ　薬用ホワイトニング美容パウダー）」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「資生堂　ブランダーム（販売名　S　薬用ホワイトニング美容パウダー）」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「スノービューティー　ブライトニング　　　スキンケア パウダーA（ケース別売り）」や「SHISEIDO　ホワイトルーセント　ブライトニング　スキンケア... 詳細表示

生産終了品「MG5　スキンコンデイショナ－(F)」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「MG5　スキンコンデイショナ－(F)」は、2023年3月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 男性化粧品としては「ブラバス　スキンコンディショナー」、それ以外では「アクアレーベル　アクアミルク」「ドルックス　フレーシュボーテN... 詳細表示

化粧品を購入する前に小型サンプルで試したいのですが､､､､､

資生堂オンラインストア限定で、1回のご注文につき手数料330円（税込）で、資生堂の化粧品をお試しいただけるサービスを実施中です。年間8セットまで注文可能です。 詳しくはこちら　 実施期間　25年1月10日～25年12月26日 詳細表示

アイラッシュカーラー（本体）にも替えどきがありますが、ご存知ですか？

正しい使用方法で、約１年が交換目安となります。 フレームがゆがんだままの状態でお使いになると、思わぬケガや事故などにつながることがありますのでご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示

無香料と箱に記載されているのに、香りがするのはなぜですか？

商品に香料を入れていないものを「無香料」と表現します。 化粧品の成分はすべて無臭というわけではありません。 香料が入っていなくても、成分そのもののにおいがする場合があります。 たとえば、植物成分から抽出した精油である「ラベンダー油」「オレンジﾞ油」「セージ油」などの油分には香りがあります。 詳細表示

どちらも化粧水の後となっていますが、「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」と「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」はどちらを先に使うとよいですか？

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」も「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美白効果のある美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」 → 「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」 → ... 詳細表示

アベンヌ　ウオーターの捨て方（処分方法）を教えてください

ボタンを押して噴射音がする場合は、火気のない戸外で噴射音が消えるまで ボタンを押してガスを抜いてから捨ててください。穴は開けないでください。 中味が万一残った場合は、一度、自治体にお問合せください。 廃棄に困った場合は、お客さまの郵送料負担となりますが廃棄を承りますので、 お客さま窓口にご連絡くだ... 詳細表示

生産終了品「ドゥーエ　日焼け止め　ノンケミカル」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「ドゥーエ　日焼け止め　ノンケミカル」は、2023年12月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。 代わりの商品として、「ドゥーエ　日焼け止めミルク」をおすすめします。 詳細表示

化粧水や乳液をつけるときは、コットンを使ったほうがよいですか？

コットンを使用すると、肌の凹凸（目まわりや口まわり）や細かい部分にきちんとフィットするため、均一にムラなく塗布することができ、うるおいを肌のすみずみまで届けることができます。 また、化粧水や乳液を均一になじませられるため、肌表面に油分が残りにくく、べたつきが苦手という人にもおすすめです。 ＜コットン使... 詳細表示