お客さまサポート

生産終了品「MG5　スキンコンデイショナ－(F)」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「MG5　スキンコンデイショナ－(F)」は、2023年3月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 男性化粧品としては「ブラバス　スキンコンディショナー」、それ以外では「アクアレーベル　アクアミルク」「ドルックス　フレーシュボーテN... 詳細表示

生産終了品　エリクシールの化粧下地が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「エリクシール　アドバンスド　スキンフィニッシャー」は、2024年6月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 「プリオール　高保湿　うるおい美白乳液」、「マキアージュ　ドラマティックスキンセンサーベース　NEO」をおすすめします。... 詳細表示

生産終了品「ブラバス　ヘアスチック」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「ブラバス　ヘアスチック」は、2023年9月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 手を汚さずに、ヘアスタイルを整えたいヘアスタイリング剤をお求めの場合は、「アウスレーゼ　ヘアスプレイ」をおすすめします。 ヘアスタイルをキッチリ... 詳細表示

「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク」を落とすにはどのようにしたらよいですか？

「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク」のみの場合は、洗顔料・せっけんで落とすことができます。 「エリクシール　ルフレ　バランシング　おしろいミルク」をつけた後に、クレンジングが必要なベースメイク（ファンデーション、パウダーなど）を重ねた場合は、メイク落としや、「エリクシール ルフレ バラ... 詳細表示

どちらも化粧水の後となっていますが、「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」と「エリクシール ホワイト クリアエフェクトマスク」はどちらを先に使うとよいですか？

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」も「エリクシール ホワイト クリアエフェクトマスク」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」 → 「エリクシール ホワイト クリアエフェクトマスク」 → 乳液の順となります。 詳細表示

ハチミツを配合している化粧品の赤ちゃんに対する影響について教えてください

化粧品に配合しているハチミツは、粗ハチミツを精製したハチミツそのものを配合しています。 ハチミツには乳児ボツリヌス症の懸念がありますが、 ①１歳以上のお子さまであれば問題ない ②経口摂取しなければ 問題はない と考えられます。 菌の混入の可能性は限りなく低いと考えておりますが、１歳未満のお子さまの場合は... 詳細表示

毎日クレンジングオイルを使うと、肌が乾燥しませんか？

毎日クレンジングオイルを使うからといって、肌が乾燥することはありません。 クレンジングオイルは、メイクに含まれる油性成分や、毛穴に詰まった余分な皮脂にスムーズになじんで溶かし出す働きに優れています。けれども、肌にとって必要な皮脂まで奪うことはありません。 ただし、肌をこすりすぎたり、熱すぎるお湯を使うと、物理... 詳細表示

金属アレルギーですが化粧品は使用できますか？

メイクアップ商品や日焼け止め効果のある化粧品には「酸化チタン」や「酸化亜鉛」、「酸化鉄」といった金属に由来する化合物が含まれています。これらの金属化合物は、金属アレルギーの原因となりやすいニッケル、クロム、コバルトなどとは異なり、金属アレルギーの原因になりにくい成分とされています。 また、資生堂ではすべての成分... 詳細表示

商品に「火気に注意」「火気厳禁」の表示がなぜ入っているのですか。肌には安全なのでしょうか？

「火気に注意」の表示は、消防法上、引火の可能性についてある基準を超える商品に該当するものにつき、「火気注意」もしくは「火気厳禁」という記載を製品に表示する必要があります。 引火点や、グリセリン等の保湿剤の含有量により、非危険物に判定される場合と指定可燃物に判定されるようになっています。 また、表示については、... 詳細表示

アイラッシュカーラー（本体）にも替えどきがありますが、ご存知ですか？

正しい使用方法で、約１年が交換目安となります。 フレームがゆがんだままの状態でお使いになると、思わぬケガや事故などにつながることがありますのでご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示