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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 化粧品を車の中に置き忘れたら容器が破裂してしまいました。なぜですか?

    屋外に駐車している車の中は、思いがけないほど高温になることがあります。 例えば、炎天下に駐車された車では、車内温度はピーク時約60度、ダッシュボードは約80度強になるといわれています。 そのため車の中に化粧品を置いたままにしておくと、高温によってエアゾール製品やネイルカラーの容器が破裂する、口紅が溶けたり中味... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:54
  • 化粧水の中味が口もとまで入っていません。どうしてですか?

    化粧水(乳液)の容器には、中味と容器の肩の部分の間に空間があります。 この空間は、温度による化粧水(乳液)の体積変化に対応したもので、保管状況や季節によって容器内の温度が上昇し、中味体積が膨張した場合でも、中味が容器から漏れたり、容器が割れたりすることを防いでいます。 いわば空気のクッションのような役割があり... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:40
  • 筆ペンタイプのアイライナーが筆の横から漏れてきました。どうしてですか?

    筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:276
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:23
  • 同じ成分でも、化粧品と医薬部外品の全成分表示名称が異なる場合があるのはなぜですか?

    化粧品の全成分表示は厚生労働省で義務付けられており、原則として、日本化粧品工業連合会が作成する「化粧品の成分表示名称リスト」を用いて記載するとされております。 一方、医薬部外品の全成分表示は、日本化粧品工業連合会の自主基準として行われており、原則として、厚生労働省に薬事申請した名称で表示することとされております... 詳細表示

    • No:264
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:23
  • 化粧品の箱やラベルの成分名について教えてください

    2001年4月の薬事法改正(現 医薬品医療機器等法)により、化粧品に配合されているすべての成分を表示することが義務づけられたからです。 これは化粧品を選ぶ際の判断基準となるものです。 2001年3月まで、化粧品に表示義務があったのは、「ごくまれにアレルギー等の皮膚障害を起こすおそれのある成分」として指定された... 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:57
  • ヘアカラーをする前の、パッチテストはなぜ毎回必要なの?

    ヘアカラーでのかぶれは、アレルギーによるものですから、毎回パッチテストをする必要があります。 アレルギー反応の特徴の一つに、過去に何回もヘアカラー(酸化染毛剤)をしてもかぶれなかった方が、ある日突然かぶれるようになってしまうことがあります。 ヘアカラー(酸化染毛剤)は、一度染めると色落ちしにくいという便利な特... 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/09/18 18:00
  • 肌が弱いので、化粧品の刺激物を知りたいのですが、、、、

    化粧品の使用により刺激を感じる原因は、人によってさまざまです。化粧品に刺激を感じる原因は、ご使用になられたときの体調や使用時の肌状態にもよりますので、化粧品の成分だけが原因とは限りません。 もし、皮ふが赤くなるなどの症状がみられる場合には、アレルギーの可能性があります。アレルギーの場合は、自分の肌に 合わない... 詳細表示

    • No:12148
    • 公開日時:2009/02/05 00:00
    • 更新日時:2025/08/25 14:15
  • ヘアカラーで暗く(黒く)染まった髪を明るい色に変えられますか?

    ヘアカラーで暗く(黒く)染まった毛髪を、すぐに明るい色に染め変えることはほとんどできません。 脱染剤タイプのヘアブリーチを使えば少し明るくすることもできますが、使用法を誤ったり、使用間隔を空けずに使ったりすると髪を傷めることがありますからご注意ください。 ヘアサロン(美容院・理容院)などに相談されることもおす... 詳細表示

    • No:17645
    • 公開日時:2017/12/08 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:26
  • まつ毛をきれいにカールできなくなりました。どうしてですか?(アイラッシュカーラーに原因がある場合)

    使い続けるうちに、フレームが変形してしまったのかもしれません。 フレームが変形すると「上部のフレームの下側」と「ゴムの中央部」との噛み合わせが悪くなります。 そのため、まつ毛をしっかりとはさめず、うまくカールできなくなります。 ゴムが下のフレームからズレる、はみ出す、また、きちんとゴムをセットできなくなった... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:49
  • ペンシル(くり出しタイプ)を最後まで気持ちよくお使いいただくために

    ペンシル(くり出しタイプ)を使用していたら、「芯が折れた」「芯が抜けていた」というご相談をいただくことがあります。ペンシル(くり出しタイプ)を、最後まで気持ちよくお使いいただくために、ご留意いただきたい点をご紹介します。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 14:52

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