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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 生産終了品「&フェイス アートメソッド フォーカスコントロールファンデーション」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの?

    「&フェイス アートメソッド フォーカスコントロールファンデーション」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「エリクシール つや玉ファンデーション T (ケース別売り)」や「ベネフィーク エッセンシャル ワンステップBBパクト(ケース別売り)」をおすすめしま... 詳細表示

    • No:30156
    • 公開日時:2024/06/17 00:00
    • 更新日時:2024/11/01 16:42
  • 生産終了品「ドゥーエ 日焼け止め ノンケミカル」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの?

    「ドゥーエ 日焼け止め ノンケミカル」は、2023年12月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。 代わりの商品として、「ドゥーエ 日焼け止めミルク」をおすすめします。 詳細表示

    • No:29307
    • 公開日時:2024/06/13 00:00
    • 更新日時:2025/06/20 16:34
  • スポンジ・パフ・チップを洗う際の中性洗剤を薄める目安は?

    ぬるま湯に中性洗剤を薄く溶かします。 ※水またはぬるま湯200に対して中性洗剤1が目安です。 (汚れの程度により、量を調整してください。) 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」】 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:17920
    • 公開日時:2017/12/29 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:16
  • 筆ペンタイプのアイライナーの本体の隙間から液が漏れます。どうしてですか?

    使い始め、ストッパーを外しキャップと本体をセットした際、セット不足により隙間が開き、その隙間から中味が漏れたと考えられます。 隙間がなくなるまで、しっかり押し込んでお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:21
  • 口紅が溶けたり折れたりします。どうしてですか?

    口紅は、唇の上でなめらかにつくように柔らかくつられています。 口紅が溶ける温度は45℃~50℃程度なので、直射日光のあたるところや車の中など、高温になる場所に放置すると、溶けたり、折れたりすることがあります。長く繰り出しすぎたり、力を入れて使ったりすると折れることもあります。 0.5~1センチぐらいを目安に繰... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/10/17 16:23
  • 上手なアイブロウの描き方について教えてください

    アイブロウを描く際は、仕上げたい眉の形をイメージしながら、眉山から眉尻に向かって1本1本軽いタッチで描き足します。その時、眉の形や色が強くならないようにします。 アイブロウのタイプ別の描き方について 詳しくはこちら 【参考】 『ペンシル(くり出しタイプ)を最後まで気持ちよくお使いいただくために』 なりたい... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 14:50
  • アイラッシュカーラーが壊れてしまいました。どうしてですか?

    フレームが変形すると「上部のフレームの下側」と「ゴムの中央部分」とのかみ合わせが悪くなり、まつ毛をうまくはさめず、上手にカールできなくなります。 また、かみ合わせのズレが大きくなると、上部のフレームのゴムの部分からさらに外れて下部のフレームの金属部分と接触するようになり、ゴムと金属にはさまれたまつ毛が切れたり、... 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:18
  • ファンデーションの水使用について教えてください

    ファンデーションをつける際、スポンジに水を含ませることで、ひんやりとした清涼感や密着感があり、ややツヤのある仕上がりになります。 まず、ファンデーションの「水あり・水なし両用タイプ」の表記を必ずご確認ください。「水あり」と記載の場合は、水使用ができます。 「水あり」と記載のないファンデーションを水使用した場合... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 15:16
  • アイラッシュカーラーは、いつ買い替えたらよいのでしょうか?

    支柱がぐらついたり、上手くまつ毛にカールがつかなくなってきたら、買い替えの合図です。目元にお使いいただくため、ケガにつながらないように、1年を目途に、お取り替えください。 使用して1年経過していなくても、携帯によって変形する場合があります。きちんとカールできないと感じたら、お取り替えください。 詳しくはこちら... 詳細表示

    • No:25043
    • 公開日時:2021/09/09 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 12:46
  • 皮膚アレルギー試験(パッチテスト)はめんどうです。他にもっと簡単な方法はありませんか?

    現在のところ、パッチテストに代わる簡単な方法はありません。 パッチテストは、ヘアカラーの使用によりかぶれ(アレルギー症状)が起こるかどうかを、 事前に、お客様ご自身で確認できる現在最も有効なテストです。 ヘアカラーを安全にお使い頂くために、ごめんどうでも、使用説明書に従い、毎回必ず、 染毛予定の48時間前... 詳細表示

    • No:16958
    • 公開日時:2017/12/06 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:28

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