お客さまサポート

アベンヌ　ウオーターの捨て方（処分方法）を教えてください

ボタンを押して噴射音がする場合は、火気のない戸外で噴射音が消えるまで ボタンを押してガスを抜いてから捨ててください。穴は開けないでください。 中味が万一残った場合は、一度、自治体にお問合せください。 廃棄に困った場合は、お客さまの郵送料負担となりますが廃棄を承りますので、 お客さま窓口にご連絡くだ... 詳細表示

ヘアマニキュアで染めた髪にヘアカラーを使用できますか？

ヘアマニキュアの染料は、ヘアカラーを使っても分解しません。 また、ヘアカラーが毛髪内部に浸透しにくくなって、ムラに染まったり、良く染まらなかったりします。 ヘアマニキュアを使用した回数や使用量にもよりますが、１～２日に１回シャンプーするとして、ヘアマニキュアで染毛した後に３週間～１ヶ月程度の間を置いて、ヘアカ... 詳細表示

日焼け止めは重ねづけするほど効果は高くなりますか？

ＳＰＦ（Ｓｕｎ Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ Ｆａｃｔｏｒ＝紫外線防御指数）は、ＵＶ－Ｂによる日焼けをどのくらい遅らせることができるかを測定したものです。 ＳＰＦはそれぞれの紫外線防止用化粧品について単独に測定されたものなので、ＳＰＦ３０＋ＳＰＦ２０がＳＰＦ５０と、単純に足して考えることはできません。しかし、日焼け止め... 詳細表示

生産終了品「＆フェイス　アートメソッド　フォーカスコントロールファンデーション」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「＆フェイス　アートメソッド　フォーカスコントロールファンデーション」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「エリクシール　つや玉ファンデーション T （ケース別売り）」や「ベネフィーク　エッセンシャル　ワンステップBBパクト（ケース別売り）」をおすすめしま... 詳細表示

ハワイのマウイ郡やタイ海洋国立公園で使用できる日焼け止めはありますか？

いくつか商品をご紹介します。資生堂は、各国の規制動向と資生堂独自の安全基準に準じ、製品の開発・改良を進めていますが、念のため、最新の現地情報は旅行代理店にご確認ください。 アネッサ　ミネラルUV　マイルドジェル アネッサ　パーフェクトUV　ブラッシュオンパウダー BAUM　ダブルプロテクション　デイシー... 詳細表示

ネイルを美しく保つには、どのぐらいの頻度で塗り直すのがよいですか？

ネイルをつけたままでも爪にとって悪影響はありませんので、毎日落とす必要はありません。 ただ、日常生活で徐々に薄くなったり、はがれたりし、仕上がり時の美しさは損なわれてきます。 目安としては、２～３日に１度の頻度で、リムーバーを使って落とし、塗り直すのが理想的です。 美容の情報　爪の正しいケアについて　詳... 詳細表示

「スティンギングテスト済み」とはどのようなテストですか？

敏感肌の方により安心してご使用いただけるように実施するテストです。 化粧品における「スティンギング」とは、商品の使用中に、かゆみ、ほてり、ひりつき、痛みなどの不快となる、一過性の感覚刺激のことをいいます。スティンギングテストとは、化粧品に配合される特定の物質に敏感な方を被験者にした、商品の使用中の感覚刺激がない... 詳細表示

マキアージュ　アイブロー用ホルダーへのセットのしかたを教えてください

マキアージュのアイブロー用ホルダーは、箱から取り出すと、黒いキャップが付いている側（右）とそうでない側（左）があります。右側のねじ式にはアイブロー用ブラシ、ダブルブロークリエーター（パウダー）、ダブルブロークリエイター用チップを、左側の差込式には、ソフトブロウライナー　EX、ラスティングフォギーブロウEX、ダブル... 詳細表示

ノンケミカルとは何ですか？

紫外線吸収剤が配合されていない日焼け止め製品（サンスクリーン）を、「ノンケミカル」タイプと呼びます。 紫外線吸収剤の肌への安全性は確認をしているため安心してご使用いただければと思いますが、紫外線吸収剤が肌に合わない場合は「ノンケミカル」タイプの化粧品をお選びすることをお勧めします。　 アネッサ　ミネラルUV... 詳細表示

化粧品（化粧水、乳液、美容液、クリームなど）の容器の口もとがザラついてきました。なぜですか？

化粧水、乳液、美容液、クリームなどの化粧品の成分によっては、水分が蒸発すると、中味成分の一部が固まった状態になり、ザラつきを感じることがありますが、中味の品質に問題はありません。 ＜最後まで気持ちよくお使いいただくための対策＞ ティッシュペーパーなどで拭き取ってお使いください。 ＊該当する化粧水には、結... 詳細表示