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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 入浴時に、お風呂場でヘアカラーをしてはいけないのは、なぜですか?

    入浴時にヘアカラーはしないでください。 ヘアカラーの混合液が湿気や汗と混ざり、顔にたれ落ち、目に入る恐れがあります。目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷(角膜の炎症等)を受けたりすることがあり、大変危険です。 また、混合液が流れて染まりが悪くなることや、室温が高すぎて反応が早くなり、染め上... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 11:00
  • ヘアカラーで眉毛を染めてもよいですか?

    眉毛にヘアカラーやヘアブリーチを使うことは絶対におやめください。 ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)は、頭髪専用です。 ヘアカラーやヘアブリーチが目に入ると激しい痛みを生じ、場合によっては目の損傷(角膜の炎症等)がおこることがあり、大変危険です。 詳しくは日本ヘアカラー工業会 Q&Aをご覧... 詳細表示

    • No:17649
    • 公開日時:2018/01/06 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:22
  • 化粧用具を洗う中性洗剤とは何ですか?

    おすすめの中性洗剤は「資生堂 スポンジクリーナー N」です。 「資生堂 スポンジクリーナー N」は柔軟効果があり、肌あたりをソフトに保ち、使用中や乾燥後の臭いが気になることなくご使用いただけます。 「資生堂 スポンジクリーナー N」以外であれば、台所用の中性洗剤をぬるま湯で薄めてご使用ください。 詳しくは、... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/11/08 10:37
  • 商品に「火気に注意」「火気厳禁」の表示がなぜ入っているのですか。肌には安全なのでしょうか?

    「火気に注意」の表示は、消防法上、引火の可能性についてある基準を超える商品に該当するものにつき、「火気注意」もしくは「火気厳禁」という記載を製品に表示する必要があります。 引火点や、グリセリン等の保湿剤の含有量により、非危険物に判定される場合と指定可燃物に判定されるようになっています。 また、表示については、... 詳細表示

    • No:18034
    • 公開日時:2021/01/19 18:30
    • 更新日時:2024/10/24 14:16
  • リバイタル エクストラリッチクリーム アドバンスドはどのような商品ですか。 リバイタル エクストラリッチクリームと何が違いますか?

    リバイタル エクストラリッチクリーム アドバンスドは、先進美容皮膚科学の先端美容テクノロジーでアプローチする高機能エイジングケア※1 クリームです 。部分的なかさつきやうるおい不足だけではなく、ハリ不足や小じわなど、パーツを含めた顔全体の悩みを感じ始める方に向け、美容成分“ウィンスピードコンプレックス※2”を、リ... 詳細表示

    • No:30656
    • 公開日時:2024/11/21 00:00
    • 更新日時:2024/11/21 09:38
  • 「ニキビのもとになりにくい処方」とはどういう処方ですか?

    コメドと呼ばれるニキビの元ができにくいことをコメドジェニックテストで確認した処方のことです。 このテストでその効果が確認された商品には、「ニキビのもとになりにくい処方」又は「ノンコメドジェニックテスト済み」表示があります。 コメドジェニックテストとは 皮膚に対して、ニキビの元となるコメド形成を評価するために... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:38
  • 「ジアミン」という成分にアレルギーがあります。 配合していないヘアカラーを使用して髪を染めたいのですが、使用できる商品はありますか?

    一般的に、「ジアミン」と呼ばれている成分は、全成分表示では「パラフェニレンジアミン」を指しており、非常にアレルギーの症例が多い成分になります。 この成分が配合されていない製品であれば、ご使用いただけます。残念ながら資生堂のヘアカラー(酸化染毛剤)には、ジアミンが配合されていない商品はございませんので、ヘアマスカ... 詳細表示

    • No:27517
    • 公開日時:2023/03/09 00:00
    • 更新日時:2025/03/17 09:02
  • パウダーファンデーションの表面に細かいブツブツができました。これは何ですか?

    パウダータイプのファンデーションの表面にブツブツ・固まりができる現象は「ケーキング」と呼ばれています。 「ケーキング」は、プレスドタイプの粉おしろいやアイシャドウ、ほお紅でも起きることがあります。 <要因> 油分や汗、皮脂などの汚れ、肌になじみきっていない化粧品がついたままのスポンジを使用していると、汚... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 11:03
  • ヘアトリートメントやコンディショナー(リンス) の洗い流し方について教えてください

    資生堂のヘアトリートメントやコンディショナー(リンス) に含まれる成分は、髪に吸着する力が強く、すすぎによって効果がなくなってしまうということはありません。 髪によくなじませた後は、シャンプーと同じように十分にすすいでください。 ただ、トリートメントはとても種類が多いので、製品によっては、すすぎ方をはじめ、使い方... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/07/29 12:03
  • クレ・ド・ポー ボーテの商品は海外でも買えますか?

    はい、海外でも販売いたしております。 国によって取り扱う商品が異なる場合や、商品の名称が日本と異なる事がありますので、ご了承ください。 色味は国内と同じですが、色番号表記が異なりますので、ご購入の際は店舗にてご確認ください。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2023/07/20 15:40

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