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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 生産終了品「MG5 スキンコンデイショナ-(F)」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの?

    「MG5 スキンコンデイショナ-(F)」は、2023年3月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 男性化粧品としては「ブラバス スキンコンディショナー」、それ以外では「アクアレーベル アクアミルク」「ドルックス フレーシュボーテN... 詳細表示

    • No:29365
    • 公開日時:2024/06/17 00:00
    • 更新日時:2026/03/05 23:40
  • 生産終了品「&フェイス アートメソッド フォーカスコントロールファンデーション」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの?

    「&フェイス アートメソッド フォーカスコントロールファンデーション」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「エリクシール つや玉ファンデーション T (ケース別売り)」や「ベネフィーク エッセンシャル ワンステップBBパクト(ケース別売り)」をおすすめしま... 詳細表示

    • No:30156
    • 公開日時:2024/06/17 00:00
    • 更新日時:2026/03/05 23:35
  • ネイルを美しく保つには、どのぐらいの頻度で塗り直すのがよいですか?

    ネイルをつけたままでも爪にとって悪影響はありませんので、毎日落とす必要はありません。 ただ、日常生活で徐々に薄くなったり、はがれたりし、仕上がり時の美しさは損なわれてきます。 目安としては、2~3日に1度の頻度で、リムーバーを使って落とし、塗り直すのが理想的です。 美容の情報 爪の正しいケアについて 詳... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 15:22
  • ヘアトリートメントやコンディショナー(リンス) の洗い流し方について教えてください

    資生堂のヘアトリートメントやコンディショナー(リンス) に含まれる成分は、髪に吸着する力が強く、すすぎによって効果がなくなってしまうということはありません。 髪によくなじませた後は、シャンプーと同じように十分にすすいでください。 ただ、トリートメントはとても種類が多いので、製品によっては、すすぎ方をはじめ、使い方... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/07/29 12:03
  • 紫外線吸収剤が肌に悪いと聞きましたが・・・・・

    「紫外線吸収剤」は、吸収剤そのものが紫外線エネルギーを吸収し、熱エネルギーなどに変化させることで、紫外線による肌への影響を防いでいます。そのとき発生する熱エネルギーは、ひとには全く感じられないような変化ですので、肌が熱くなるようなことはありません。また、肌への安全性についても十分に確認したうえで配合しております。... 詳細表示

    • No:23683
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/24 12:51
  • まつ毛エクステンションをしていますが、資生堂のメイク落としを使ってもよいですか?

    一般的なグルー(シアノアクリレート系)のまつ毛エクステンションをお使いの方は、安心して資生堂のメイク落とし(オイル・ジェル・クリーム)をお使いいただけます。 ご使用の際はそれぞれの商品の使用方法をよく読んでからお使いください。 <メイク落としのポイント> なるべくまつ毛に触れないようにやさしくなじませて... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2019/09/02 00:00
    • 更新日時:2026/04/09 17:54
  • 「スティンギングテスト済み」とはどのようなテストですか?

    敏感肌の方により安心してご使用いただけるように実施するテストです。 化粧品における「スティンギング」とは、商品の使用中に、かゆみ、ほてり、ひりつき、痛みなどの不快となる、一過性の感覚刺激のことをいいます。スティンギングテストとは、化粧品に配合される特定の物質に敏感な方を被験者にした、商品の使用中の感覚刺激がない... 詳細表示

    • No:21934
    • 公開日時:2020/01/20 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 14:05
  • 日焼け止めは重ねづけするほど効果は高くなりますか?

    SPF(Sun Protection Factor=紫外線防御指数)は、UV-Bによる日焼けをどのくらい遅らせることができるかを測定したものです。 SPFはそれぞれの紫外線防止用化粧品について単独に測定されたものなので、SPF30+SPF20がSPF50と、単純に足して考えることはできません。しかし、日焼け止め... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 15:21
  • いつ買ったか分からない口紅は使っても大丈夫ですか?

    見た目の色や形の変化、匂いを確認し、さらに手の甲に塗って感触を確かめて、いずれも問題がなければご使用いただけます。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/10/21 17:16
  • 日焼け止めと虫よけスプレーを併用する場合、使用順序はどうなりますか?

    一般的に、日焼け止めが先、虫よけが後となっています。 日焼け止めと虫よけを併用してお使いの際は、擦って日焼け止めが落ちないようお気をつけください。 また、日焼け止め、虫よけ、どちらも塗り直しをおすすめします。その際は日焼け止めを先にお使いください。 【参考】 みんなで防ごうデング熱 虫よけ剤の効果的な... 詳細表示

    • No:20121
    • 公開日時:2018/07/19 00:00
    • 更新日時:2024/11/19 16:57

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