お客さまサポート

子どもに大人用の日焼け止めを使ってもいいですか？

お子さまも、大人用の日焼け止めをお使いいただけます。 ただし、お子さまの皮膚は大人よりずっと薄く未熟で、外からの刺激にとてもデリケートであるため、肌へのやさしさを配慮した日焼け止めをおすすめしています。 乳幼児のお子さまは、日焼け止めを塗っていても、日よけや帽子、長袖の上着（ラッシュガードの着用も有効）な... 詳細表示

ヘアカラー中に入浴しても良いですか？

入浴時にヘアカラーをするのは、絶対におやめください。湿気や汗などが混合液と混ざり、顔に流れてきて、目に入るおそれがありますので、ヘアカラー薬液を頭髪につけたまま入浴しないでください。 また、薬液を洗い流すときも、目に入らないようご注意ください。ヘアカラー（酸化染毛剤）やヘアブリーチ（脱色剤）が目に入ると、激しい... 詳細表示

化粧品を発売する前は、どのように安全性を確認していますか？

使用する原料については肌への負担､肌から吸収され全身に及ぼす影響、また、不純物の混入などを追究し､安全性を確認できたものだけを使用します｡こうしてできた商品が問題ないことを確認するため､商品を使用した安全性評価も行っています。特に敏感肌向けの化粧品については、敏感肌の方のご協力によるパッチテストで安全性の確認を行... 詳細表示

紫外線吸収剤が肌に悪いと聞きましたが・・・・・

「紫外線吸収剤」は、吸収剤そのものが紫外線エネルギーを吸収し、熱エネルギーなどに変化させることで、紫外線による肌への影響を防いでいます。そのとき発生する熱エネルギーは、ひとには全く感じられないような変化ですので、肌が熱くなるようなことはありません。また、肌への安全性についても十分に確認したうえで配合しております。... 詳細表示

スポンジ・パフ・チップを洗う際の中性洗剤を薄める目安は？

ぬるま湯に中性洗剤を薄く溶かします。 ※水またはぬるま湯２００に対して中性洗剤１が目安です。 （汚れの程度により、量を調整してください。） 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」】 詳しくはこちら 詳細表示

日焼け止めは重ねづけするほど効果は高くなりますか？

ＳＰＦ（Ｓｕｎ Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ Ｆａｃｔｏｒ＝紫外線防御指数）は、ＵＶ－Ｂによる日焼けをどのくらい遅らせることができるかを測定したものです。 ＳＰＦはそれぞれの紫外線防止用化粧品について単独に測定されたものなので、ＳＰＦ３０＋ＳＰＦ２０がＳＰＦ５０と、単純に足して考えることはできません。しかし、日焼け止め... 詳細表示

生産終了品「ドゥーエ　日焼け止め　ノンケミカル」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「ドゥーエ　日焼け止め　ノンケミカル」は、2023年12月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。 代わりの商品として、「ドゥーエ　日焼け止めミルク」をおすすめします。 詳細表示

ノンケミカルとは何ですか？

紫外線吸収剤が配合されていない日焼け止め製品（サンスクリーン）を、「ノンケミカル」タイプと呼びます。 紫外線吸収剤の肌への安全性は確認をしているため安心してご使用いただければと思いますが、紫外線吸収剤が肌に合わない場合は「ノンケミカル」タイプの化粧品をお選びすることをお勧めします。　 アネッサ　ミネラルUV... 詳細表示

化粧品には使用期限が書いてありません。なぜですか？

日本の医薬品医療機器等法（旧題名：薬事法）では、製造後３年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 いったん開封してしまった化粧品は、早めに使いきるようにしましょう。 来シーズンに再度使用したい場合は、高温多湿や温度変化の大きい場所は避け、日の当たらない場所で保管することをおす... 詳細表示

マスカラを落とす時に、まつ毛が抜けてしまいました。また生えてきますか？

また生えてきます。 頭の髪と同じように、まつ毛も一定の周期で成長します。 元の長さになるには４カ月からほどかかります。 日常生活の中で特に気がつかなくても、まつ毛は１日に数本ずつ抜けています。 クレンジング時やアイメイクアップ中にまつ毛が少し抜けても、特に心配することはありません。 ちょうど抜けるタイミ... 詳細表示