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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • シリコーン(シリコン)は髪や地肌によくないのですか?

    一般的に「シリコン」と呼ばれていますが、正式には「シリコーン」と表記します。 シャンプーやコンディショナーなどのヘアケア製品に配合されているシリコーンの役割は、洗髪やすすぎの際に毛髪どうしの摩擦を軽減すること、つややしっとり感のような仕上がりの質感をコントロールすることなどがあります。シャンプーに配合してい... 詳細表示

    • No:19746
    • 公開日時:2018/06/05 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 12:59
  • 生産終了品「リバイタル グラナス ファンデーション パウダリー(PF)(PS)」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの?

    「リバイタル グラナス ファンデーション パウダリー (PF)」は、2024年3月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「マキアージュ ドラマティックパウダリー EX」や「SHISEIDO メーキャップ シンクロスキン セルフリフレッシング カスタムフィニッシュ パウダーファ... 詳細表示

    • No:29357
    • 公開日時:2024/06/17 00:00
    • 更新日時:2025/06/20 16:26
  • 口紅のにじみやヨレを防ぐキレイな塗り方を教えてください

    唇の縦じわを伝わって口紅がジワジワにじんでしまうことを防ぐには、まず、ファンデーションで唇のまわりをぼかすように押さえます。 リップペンシルで輪郭を描き、ラインの内側に口紅を塗ります。 どんな質感の口紅を塗っても、にじみやすいという人は、リップペンシルで輪郭を描いた後、唇の輪郭をフェイスパウダーで軽く押さえて... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2025/08/25 14:33
  • 鉛筆タイプのアイライナーやアイブローがうまく削れません。どうしてですか?

    角度の合わないシャープナーやカミソリ・カッターなどで削ると、芯折れにつながる場合があります。 資生堂の鉛筆タイプの製品を資生堂シャープナーで削った場合、刃と木軸や樹脂軸の角度が合っているため芯や軸に負担をかけることなくきれいに削れます。 ペンシル製品の表示に記載されている、シャープナーをご使用ください。 ま... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2025/12/01 11:19
  • 「アレルギーテスト済み」とはどのようなテストですか?

    肌に対する刺激性やアレルギー性を起こさないことを確認するために行います。 原料や製品などに配合している成分などをヒトの背部に閉塞貼布した後、一定の休止期間をおいて、再度、閉塞貼付を行って、肌に反応が出るかを確認することで、原料や商品の刺激性やアレルギー性を評価します。 ※本テストで陰性を確認した製品には、「ア... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:38
  • 純粋レチノールを使用する際は、日焼け止め化粧品の使用は必要ですか?

    資生堂の純粋レチノールを含む全ての成分について「光安全性」*1を確認しています。ただし、紫外線そのものが肌の刺激感受性を高める可能性があるため、純粋レチノールの効果を最大限実感していただくためにも、日中は、紫外線防止効果のある化粧品との併用をお勧めします。 *1光安全性とは、原料が光によって肌トラブルを引き起こ... 詳細表示

    • No:31876
    • 公開日時:2025/09/09 00:00
    • 更新日時:2025/09/26 10:06
  • 日本で販売している商品と同じ商品だと思い、海外で商品を購入しました。日本で販売している商品の表示と、表示内容(名称、SPF値、容量の単位、配合成分など)が微妙に違いますが、どうしてですか。

    化粧品の配合成分等を規制する法律は、国や地域によって異なります。販売する国や地域の法律に合わせて、商品名称、SPF値・容量などの表示内容を変更している場合や、配合成分の種類や、配合量が異なる場合があります。そのため、商品名やパッケージが日本国内で販売している商品と全く同じ、ほぼ同じであっても、表示や中味が異なる場... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 15:17
  • 肌が弱いので、化粧品の刺激物を知りたいのですが、、、、

    化粧品の使用により刺激を感じる原因は、人によってさまざまです。化粧品に刺激を感じる原因は、ご使用になられたときの体調や使用時の肌状態にもよりますので、化粧品の成分だけが原因とは限りません。 もし、皮ふが赤くなるなどの症状がみられる場合には、アレルギーの可能性があります。アレルギーの場合は、自分の肌に 合わない... 詳細表示

    • No:12148
    • 公開日時:2009/02/05 00:00
    • 更新日時:2025/08/25 14:15
  • 使用説明書では、ぬれた髪にヘアカラーしないようにと書かれていました。どうしてですか?

    染める前に髪をぬらすと、ヘアカラーが流れやすくなって、目に入るおそれがあります。 ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)が目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷(角膜の炎症等)を受けたりすることがあり、大変危険です。 <関連リンク> 日本ヘアカラー工業会のホームページ Q... 詳細表示

    • No:17647
    • 公開日時:2017/12/08 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:25
  • 化粧品を置いた棚が変色してしまいました。どうしたらよいですか?

    化粧品(洗浄料・ヘアケア製品などを含む)には、一般的に保湿成分・オイル・アルコール・香料など樹脂や塗料となじみやすい性質を持った成分が含まれています。 これらの成分が肌に悪影響を与えることはありませんが、家具や洗面台の樹脂や塗料となじんで、表面に変色やシミになってしまうことがあります。 化粧品の中味が家具や洗... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:55

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