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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • エアゾール製品のガスの抜き方を教えてください

    中味の残ったエアゾール製品を廃棄する場合は、必ず風通しが良く、広い、火気のない屋外で、シューと音がしなくなるまで噴射ボタンを押し続け、中味を出し切ってから廃棄してください。 また、「ガス抜キャップ(残ガス排出機構)」をご利用ください。 台所のシンクの中や浴室など室内での残ガス排出行為は絶対におやめください。 ... 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:51
  • クレ・ド・ポー ボーテの商品は海外でも買えますか?

    海外でも購入できます。 国によって取り扱い商品が異なる場合や商品の名称が日本と異なる場合があります。 メイクアップ化粧品の色味は日本国内と同じですが、色番号表記が異なりますので、購入時に店舗でご確認ください。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/10/21 17:14
  • 「アレルギーテスト済み」とはどのようなテストですか?

    肌に対する刺激性やアレルギー性を起こさないことを確認するために行います。 原料や製品などに配合している成分などをヒトの背部に閉塞貼布した後、一定の休止期間をおいて、再度、閉塞貼付を行って、肌に反応が出るかを確認することで、原料や商品の刺激性やアレルギー性を評価します。 ※本テストで陰性を確認した製品には、「ア... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:38
  • アイラッシュカーラー使用中に、まつ毛が切れてしまいました。どうしてですか?

    アイラッシュカーラーを使用時にまつ毛が切れる原因としては、フレームの変形、またはゴムの劣化が考えられます。 正しくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 まず、ご使用前には毎回必ず、上のフレームがゴムの中央にセットされているか確認してください。 中央にセットされていない場合、また、強い力を入れては... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:49

  • ヘアマニキュアで染めた髪にヘアカラーを使用できますか?

    ヘアマニキュアの染料は、ヘアカラーを使っても分解しません。 また、ヘアカラーが毛髪内部に浸透しにくくなって、ムラに染まったり、良く染まらなかったりします。 ヘアマニキュアを使用した回数や使用量にもよりますが、1~2日に1回シャンプーするとして、ヘアマニキュアで染毛した後に3週間~1ヶ月程度の間を置いて、ヘアカ... 詳細表示

    • No:15611
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 10:06
  • 化粧品の安全性の確認担当は?

    資生堂では、1960年代より安全性評価を専門にする部門を設置し、現在も継続しています。しかし、安全性は、その部門の研究員だけが担っているわけではありません。たとえば、肌によい効果をもつ薬剤の探索を行う研究員、ユニークな特長をもった原料を開発する研究員、原料を組み合わせて化粧品をつくる研究員。さまざまな部署で働く研... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/07/05 13:27
  • ヘアカラーが、手や顔に付着しないようにするには、どうすれば良いですか?

    ヘアカラーを髪に塗布するときや洗い流すときには、製品に添付されている手袋を着用しましょう。 ヘアカラーが皮膚についても落としやすいように、耳や髪の生え際、フェイスラインには、油性のクリーム(コールドクリームなど)をあらかじめ塗ってから染めるとよいでしょう。 <関連リンク> 日本ヘアカラー工業会のホ... 詳細表示

    • No:15617
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:30
  • エリクシールにはたくさんのデーケアレボリューションがあります。どのように選ぶのが良いのか教えてください

    お客さまにピッタリのデーケアレボリューション選びをお手伝いします。  詳しくはこちら ブランドサイトはこちら 詳細表示

    • No:31183
    • 公開日時:2025/04/25 00:00
    • 更新日時:2025/06/17 10:54
  • 資生堂オンラインストア キャンペーン情報について知りたい

    詳しくはこちらから確認することができます。  詳細表示

    • No:30026
    • 公開日時:2024/07/26 00:00
    • 更新日時:2025/08/27 10:33
  • 髪質の違いによって染まり方が変わりますか?

    細くて柔らかい髪は染まりやすく、反対に太くて固い髪は染まりにくいといわれています。 また、気温が低いと染まりにくくなります。 カラーリングは、髪質や元の髪色に大きく影響されるため、誰でも同じような色に仕上がるわけではありません。 髪質が違っていたり、髪が傷んでいたりすると、ヘアカラーの反応や染まり方に違いが... 詳細表示

    • No:15614
    • 公開日時:2017/12/04 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 09:57

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