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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • 「ドルックス マッサージクリーム N」は洗い流したほうがよいですか?

    「ドルックス マッサージクリーム N」は洗い流し用のクリームではありません。 マッサージクリームをふき取るときは、ティッシュペーパーを広げて顔にのせ、手のひらで軽くおさえ、クリームを十分に吸収させます。 その後、新しいティッシュペーパーを持ちやすい大きさに折り、軽くすべらせるようにやさしくていねいにふきとりま... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/01/11 16:54
  • カラーリンス・ヘアマニキュアやヘアカラースプレー・ヘアマスカラなどで髪を染めた後、雨や汗で色落ちしたり、衣服に色がついたりしませんか?

    カラーリンス・ヘアマニキュアなど(半永久染毛料)も雨や汗、プールの水で色落ちすることがあります。また、ヘアトニックやセットローション、スタイリングフォームなどの整髪料を多量に使うと色落ちすることがあります。 ヘアカラースプレー・ヘアマスカラなど(一時染毛料)は着色剤を髪の表面に付着させているだけですから、雨... 詳細表示

    • No:16955
    • 公開日時:2017/12/06 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:29
  • 使用説明書では、ぬれた髪にヘアカラーしないようにと書かれていました。どうしてですか?

    染める前に髪をぬらすと、ヘアカラーが流れやすくなって、目に入るおそれがあります。 ヘアカラー(酸化染毛剤)やヘアブリーチ(脱色剤)が目に入ると、激しい痛みを生じたり、場合によっては目が損傷(角膜の炎症等)を受けたりすることがあり、大変危険です。 <関連リンク> 日本ヘアカラー工業会のホームページ Q... 詳細表示

    • No:17647
    • 公開日時:2017/12/08 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:25
  • ヘアカラーで暗く(黒く)染まった髪を明るい色に変えられますか?

    ヘアカラーで暗く(黒く)染まった毛髪を、すぐに明るい色に染め変えることはほとんどできません。 脱染剤タイプのヘアブリーチを使えば少し明るくすることもできますが、使用法を誤ったり、使用間隔を空けずに使ったりすると髪を傷めることがありますからご注意ください。 ヘアサロン(美容院・理容院)などに相談されることもおす... 詳細表示

    • No:17645
    • 公開日時:2017/12/08 00:00
    • 更新日時:2024/10/24 14:26
  • ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方について教えてください

    ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。必ず中味を使い切ってから捨ててください。 噴霧口に中味が詰まって出にくくなった場合は、スプレー缶のボタン部分を取り外し、お湯を流しながら数分間濡らしたあと、ボタンの水気を拭き取って、スプレー缶に再び差し込み、ボタン... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:58

  • マキアージュ ドラマティックエッセンスリップケアは、どのような商品ですか。 マキアージュ ドラマティックリップトリートメントEXと何が違いますか?

    マキアージュ ドラマティックエッセンスリップケアは、つけるたびに唇の荒れを防ぎ、たっぷりのつやでシワが目立たないぷるんとした唇に仕上げる高保湿薬用リップクリームです。 マキアージュ ドラマティックリップトリートメントEXも、美容オイルを配合し、荒れがちな唇をふっくらうるおわせるリップクリームですが、新製品のドラ... 詳細表示

    • No:30654
    • 公開日時:2024/11/21 00:00
    • 更新日時:2025/06/20 15:43
  • スティックタイプの口紅は、どうして最後まで使い切れないのですか?

    繰り出して使うスティックタイプの口紅は、紅の部分を直接、容器の軸に差し込んで固定しています。 容器の構造上、紅の部分が抜けないようにするためと、折れを防ぐために、差し込み部分にはある程度の長さが必要になります。 この差し込み部分に入った紅が、使い終わりの頃に容器の底に残ってしまうのです。 容器の底に残った部... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2025/08/25 15:16
  • バスルームのシャンプーが液が漏れていました。なぜですか?

    バスルームの中にヘアケア製品や化粧品などを置いたままで浴室乾燥機を使用してしまうと、室内温度が上がることによって、シャンプーなどポンプタイプの製品は、ポンプ内の空気が膨張し、注ぎ口から中味が押し出されることがあります。 また、洗顔料・ボディ洗浄料・ヘアケア製品が分離するなど、製品の品質に影響を与える可能性もあり... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2024/10/25 10:37
  • 口紅が汗をかいたようになっています。なぜですか?

    口紅は、普通の使い方で折れたり変形しないような適度な硬さと、唇に滑らかにのびる適度な柔らかさを持ち合わせています。 そのため、口紅には油脂やワックスなどさまざまな油分が大変デリケートなバランスで配合されています。 高温多湿な夏などには、まれに油分が表面ににじみ出て、水滴のような状態になることがあります。 こ... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/10/25 10:24
  • 古い化粧品が出てきました。まだ使えますか?

    正しく保管し、正しく使っていただければ、化粧品の品質は保たれます。 しかし、一度でも開封した化粧品や正しく保管されていない場合には、品質が劣化したり、カビ、細菌が繁殖することがあり、使用すると肌トラブルの原因になる場合もあります。使用時に変な臭いがせず、分離していない、変色していないなど、購入時と同じ状態かどう... 詳細表示

    • No:12160
    • 公開日時:2009/02/05 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 10:10

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