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お客さまサポート

『 化粧品について 』 についてのご質問

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  • どちらも化粧水の後となっていますが、マッサージクリームを使うときは、「HAKU メラノフォーカスEV」をいつ使うのがよいですか?

    化粧水の後、「HAKU メラノフォーカスEV」 → マッサージクリーム → 乳液の順番でご使用ください。 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/03/21 00:00
    • 更新日時:2023/05/11 10:24
  • 口紅が溶けたり折れたりします。なぜですか?

    口紅は、唇の上でなめらかにつくように、やわらかく作られています。 口紅が溶ける温度は45℃~50℃程度なので、直射日光のあたるところや車の中など、高温になる場所に放置すると、溶けたり、折れたりすることがあります。 また、あまり長く繰り出し過ぎたり、力を入れて使ったりすると折れることもあります。 0.5~1センチぐ... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:07
  • 容器の塗装が剥がれたり、化粧品のケースが壊れてしまいました。なぜですか?

    日焼け止めなどの化粧料がついた手でメイクアップ化粧品などを使い、そのままにしておくと、時間が経つと「ケミカルアタック」という現象が起きることがあります。 「ケミカルアタック」とは、樹脂などの強度が他の物質の影響によって低下してしまう現象で、容器の加飾が剥がれたり、ケースが壊れたりする場合があります。... 詳細表示

    • No:20529
    • 公開日時:2018/11/05 00:00
    • 更新日時:2022/10/27 13:07
  • 「スティンギングテスト済み」とはどのようなテストですか?

    敏感肌の方により安心してご使用いただけるように実施するテストです。 化粧品における「スティンギング」とは、商品の使用中に、かゆみ、ほてり、ひりつき、痛みなどの不快となる、一過性の感覚刺激のことをいいます。スティンギングテストとは、化粧品に配合される特定の物質に敏感な方を被験者にした、商品の使用中の感覚刺激が... 詳細表示

    • No:21934
    • 公開日時:2020/01/20 16:37
    • 更新日時:2024/08/01 11:19
  • 合成された成分よりも、天然成分のほうが安全なのですか?

    天然・自然由来、植物由来成分は安全で、合成成分は肌に良くないとイメージする方がいらっしゃるようです。 しかし、かぶれを引き起こす「うるし」のように、天然成分のなかには明らかに安全性に問題のある成分が含まれることがあります。 同様に、合成成分にも安全性に問題のある成分がごく微量、不純物として残留する場合もありま... 詳細表示

    • No:258
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2024/07/22 13:43
  • スキンケア商品に配合されている香料は安全ですか?

    スキンケア化粧品に使われる香料と、香水やオーデコロンに使われる香料は開発方法や種類が異なりますので、大丈夫です。 香水やオーデコロンも肌への安全性は十分に考慮されていますが、香りを楽しむために作られていますので、特に肌が敏感な方など、なかには光が当たることが好ましくない場合もまれにあり、注意表示をしています... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 16:11
  • 化粧品を発売する前は、どのように安全性を確認していますか?

    使用する原料については肌への負担、肌から吸収され全身に及ぼす影響、また、不純物の混入などを追究し、安全性を確認できたものだけを使用します。こうしてできた商品が問題ないことを確認するため、商品を使用した安全性評価も行っています。特に敏感肌向けの化粧品については、敏感肌の方のご協力によるパッチテストで安全性の確認を行... 詳細表示

    • No:14402
    • 公開日時:2014/06/18 00:00
    • 更新日時:2024/07/25 15:24
  • 同じ色番のファンデーションなのに色が違うのはなぜですか?

    ファンデーションの色番は、黄み系、赤み系など色系統によって番号が揃えられていますが、ファンデーションのシリーズが違えば、配合されている成分が違うので同じ番号であっても微妙に色が違うことがあります。 さらに、同じシリーズのファンデーションであっても、リキッド、パウダリーといったタイプの違いや、配合される成... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2021/12/21 17:30
  • チューブ容器のリップクリームの中味が漏れてしまいました。なぜですか?

    チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に中味がついたままキャップを閉めると、キャップと容器肩部から中味があふれて漏れてしまう場合があります。 チューブ容器のリップクリームを、気持ちよくお使いいただくために、下記の点にご留意ください。 (1)使用上の留意点 チューブ容器の口もとやネジ部、キャップの内側に... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2017/10/17 16:38
    • 更新日時:2022/03/07 18:08
  • ヘアスプレーなど、エアゾール製品の缶の捨て方について教えてください

    ヘアスプレー・制汗剤などの捨て方については、「エアゾール製品を捨てるときのご注意」をご覧ください。必ず中味を使い切ってから捨ててください。 噴霧口に中味が詰まって出にくくなった場合は、スプレー缶のボタン部分を取り外し、お湯を流しながら数分間濡らしたあと、ボタンの水気を拭き取って、スプレー缶に再び差し込み、ボ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2017/10/17 16:37
    • 更新日時:2022/03/07 14:26

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