お客さまサポート

ヘアカラーが、手や顔に付着しないようにするには、どうすれば良いですか？

ヘアカラーを髪に塗布するときや洗い流すときには、製品に添付されている手袋を着用しましょう。 ヘアカラーが皮膚についても落としやすいように、耳や髪の生え際、フェイスラインには、油性のクリーム（コールドクリームなど）をあらかじめ塗ってから染めるとよいでしょう。 ＜関連リンク＞ 日本ヘアカラー工業会のホ... 詳細表示

界面活性剤は肌によくないと聞きました。何か影響がありますか？

界面活性剤は数百以上の種類があり、さまざまな用途で使われています。私達の生活の中では、例えば「乳化剤」とも言われ、アイスクリームやチョコレートなどの食品にも使われています。マヨネーズも卵黄中のレシチンが「乳化剤」の役割をしています。 化粧品においても、界面活性剤は有用な成分として多くの化粧品に配合されています。... 詳細表示

薬を服用しています。ﾍｱｶﾗｰ剤を使用してもいいですか？

お薬を服用されている場合には、症状や薬の種類によって判断が変わりますので、担当の医師や薬剤師にご相談ください。 詳細表示

SHISEIDO　ベネフィアンス　ブライトニング　ジェル　クリームは、どのような商品ですか？　SHISEIDO　ホワイトルーセントと何が違いますか？

SHISEIDO　ベネフィアンス　ブライトニング　ジェル　クリームは、シミ・そばかすを防ぎながら、清らかな透明感と明るさのある肌に導く、乳液とクリームの機能を兼ね備えたモイスチャーライザーです。 SHISEIDO　ホワイトルーセント　ブライトニング　ジェル　クリームも、シミ・そばかす予防、乾燥によるくすみ印象を... 詳細表示

SHISEIDO　フューチャーソリューション　LX　ユニバーサル　ディフェンスsは、どのような商品ですか？　ディフェンスeと何が違いますか？

SHISEIDO　フューチャーソリューション　LX　ユニバーサル　ディフェンスsは、高い紫外線防止効果と高いスキンケア効果を兼ね備えた日焼け止めクリームです。紫外線ダメージやちり・ほこりなどの空気中の微粒子、さらには温度差による乾燥からも肌をしっかり守り、しなやかなハリと芯から輝く肌へ導きます。独自のサイエンスに... 詳細表示

スポンジ・パフ・チップを洗う際の中性洗剤を薄める目安は？

ぬるま湯に中性洗剤を薄く溶かします。 ※水またはぬるま湯２００に対して中性洗剤１が目安です。 （汚れの程度により、量を調整してください。） 【資生堂 スポンジ・パフ・チップの「おすすめお手入れ方法」】 詳しくはこちら 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーが筆の横から漏れてきました。どうしてですか？

筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したためと思われます。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いください。 詳しくはこちら 詳細表示

生産終了品「ベネフィーク　セオティ　マスカラベース　（ブラックフォーカス）」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「ベネフィーク　セオティ　マスカラベース　（ブラックフォーカス）」は、2024年9月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりの商品としては、「SHISEIDO　メーキヤップ　マスカラベース　インク」（コームタイプ）や「マジョリカ　マジョルカ　ラッシュシルエットキーパー」（コームタ... 詳細表示

生産終了品　プリオール　美つやアップおしろいのパフ（プリオール　パフ）が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「プリオール　美つやアップおしろいのパフ（プリオール　パフ）　」は、2023年12月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「資生堂　プレストパウダーパフ　121」や「グレイシィ　光仕上げパウダーUV用パフ」をおすすめします。 詳細表示

資生堂　オイデルミン（L）が変わったと聞きましたが、何が変わりましたか？

資生堂　オイデルミン（L）は、成分や安定性向上のために処方や外装の仕様を変更しています。フィルム包装からキャップ首元未開封性シール、紙製能書から電子能書（QRコード読み込み式）、原産国 フランスからMade in Japanに変更しております。 詳細表示