お客さまサポート

残ったパウダーファンデーションを混ぜて固めたら、もう一度使えますか？

パウダーファンデーションは、メーカーやブランドごとに配合成分が違うので、混ぜ合わせて押しても均一に固まらず、色・質感・伸びなどが一様でないために、美しく仕上がりません。 さらに、使用後は雑菌や皮脂・汗といった汚れが付着していることが考えられるので、長く時間の経過したものは品質が低下している可能性もあります。 ... 詳細表示

アネッサ　デイセラムNは、どのような商品ですか？　アネッサ　デイセラムと何が違いますか？

アネッサ　デイセラムNは、紫外線を強力にカットしつつ、太陽光を美容効果のある光に交換する革新的な技術を搭載した顔用UV美容乳液です。従来のデイケアセラムから、美白*1有効成分（トラネキサム酸）とトーンアップ効果を追加することにより、エイジングケアUV*2として機能を強化し、肌のつやと透明感のあるハリうるおい肌へ導... 詳細表示

スキンケアの効果感を実感するのにどれくらいかかるの？

スキンケアの中には短時間でうるおいなどを実感いただけるものもありますが、ほとんどは実感するまでにある程度の時間が必要です。また、お肌の新陳代謝のサイクルは約1カ月～1.5カ月といわれています。体質や体調、個人差もありますので一概には言えませんが、まずはお手入れの効果を感じることには1カ月以上、しっかりと実感するに... 詳細表示

頭（または顔、首筋）に傷があるのですが、ヘアカラーしても良いですか？

頭、顔、首筋に、はれもの、傷、または皮膚病がある方は、刺激を受けやすくなっていますので、ヘアカラーの使用をおやめください。 顔そり直後は皮膚が細かく傷ついているおそれがあり、刺激等を受けやすくなりますので、ヘアカラーの使用は避けてください。 ＜関連リンク＞ 日本ヘアカラー工業会のホームページ Ｑ＆Ａ... 詳細表示

子どもにヘアカラーを使ってもよいですか？

お子さまには、ヘアカラーを使用しないでください。 お子さまは、自分の頭皮や皮膚の状態を判断したり、保護者の方に正確に伝えたりすることができません。 また、皮膚アレルギー試験（パッチテスト）を適切に行うことも困難です。 なお、お子さまの頭皮や毛髪は大人よりも弱く、アルカリなどの刺激を受けやすいともいわれていま... 詳細表示

SHISEIDO　アルティミューン　パワライジング　セラムは、どのような商品ですか？　パワライジング　コンセントレートⅢnと何が違いますか？

SHISEIDO アルティミューン　パワライジング　セラムは、肌のすみずみまで美容成分を届け、ハリ、なめらかさ、透明感を引き出す美容液です。毎日のケアで、うるおいに満ちた肌へと導きます。 商品の誕生以降も進化をし続けてきた「肌本来の美しさを引き出す」独自価値を継承しつつ、新たに発行カメリアエキス*1を配合しまし... 詳細表示

純粋レチノールが含まれている商品を初めて使うのですが、刺激があると聞いたことがあるので心配です。どのように使うのがよいでしょうか。

レチノールはビタミンAなので、もともと身体に含まれる成分です。 刺激が不安な方や初めて使う場合は、「慣らし使い」をおすすめします。 「慣らし使い」とは、最初の２週間は、２，３日間隔で夜のみ使用し、次の２週間は夜の使用などと少しずつ使用回数を増やしていく使い方のことです。他のレチノールが配合された商品と併用する... 詳細表示

香水が変色してしまいました。使っても大丈夫ですか？

香水やオーデコロンなどのフレグランスは、香料をアルコールに溶かした、たいへんデリケートな化粧品です。 ご使用のたびにアルコール分が徐々に揮発していくので、少しずつ色が濃くなり、香りも濃厚になって熟成していきます。 香りの変化が気にならない程度であれば、ご使用いただけます。 また、変色を防ぐためにも、フレグラ... 詳細表示

「アレルギーテスト済み」とはどのようなテストですか？

肌に対する刺激性やアレルギー性を起こさないことを確認するために行います。 原料や製品などに配合している成分などをヒトの背部に閉塞貼布した後、一定の休止期間をおいて、再度、閉塞貼付を行って、肌に反応が出るかを確認することで、原料や商品の刺激性やアレルギー性を評価します。 ※本テストで陰性を確認した製品には、「ア... 詳細表示

サプリメント、健康食品は、1日の目安量を数回に分けて飲んでもよいですか？

タブレット・カプセルは、１日目安量を１日のうち何回かにわけて飲んでいただいてかまいません。 忘れにくく、習慣にしやすいタイミングを選んでご利用ください。 １日の目安量については、それぞれ商品の特長などにあわせて設計しています。 １日の目安量より多く摂取したからといって、より健康が増進したりするものではあ... 詳細表示