お客さまサポート

ディスペンサー容器のファンデーションを押すと、中味がとびちってしまいます。

ディスペンサー容器に入ったファンデーションは、使い始めのときや、中味が少なくなったときなど、中味がとびちる場合があります。 ディスペンサーを手から離して使用すると、まわりにとびちってしまい、服や家具などを汚してしまう場合があります。手のひらやスポンジにディスペンサーの口もとを近づけて、ゆっくりとやさしく押し... 詳細表示

薬をやめて美容・健康食品、サプリメントに変えてもいいですか。

美容食品・健康食品は病気を治すものではないため、おやめにならないでください。また、サプリメントは食品ですので、薬とは利用目的が異なります。疾病などで治療中の方や、妊娠中の方がご使用になる場合は、事前に医師または薬剤師にご相談ください。 詳細表示

筆ペンタイプのアイライナーやアイブロウの液が出なくなって、描けなくなりました。

しばらく使用していないと筆先が乾燥して固まり、中の液が出にくくなっている場合があります。また、使い続けたことで筆先にアイシャドウやファンデーションなどの粉末が付着したために液が出にくくなる場合もあります。 筆先に中味を含ませてからティッシュペーパーでふき取り、色が出ることを確認し十分に中味を含ませてからお使いく... 詳細表示

資生堂の美容・健康食品には、健康食品GMPが表示されていませんが、品質は大丈夫でしょうか？

全ての商品は、健康食品GMPレベルの基準により管理された国内工場で製造されています。また、原料の受け入れから製品の受け入れから製品の出荷に至るまでの全ての工程において製品の品質、安全性を確認した上で製造していますので、安心してご利用ください。 GMPは、Good Manufacturing Practice... 詳細表示

パラベンなどの防腐剤を化粧品に配合する理由と、安全性

パラベンなどの防腐剤を入れる理由は、使用中の化粧品に混入した微生物を生育・増殖させないため。 化粧品の成分の中には、微生物が生育しやすい物質が多く含まれています。 微生物は、空気中にも人体にもたくさん存在しているため、使用中の化粧品は、常に汚染される可能性があります。 防腐剤は、なるべく少量の添加で多種類の... 詳細表示

化粧品を誤って飲んでしまった時の症状などを知りたい時、どうしたらよいですか

実際に急性中毒などの事故が起きた場合は、日本中毒情報センターの中毒１１０番でも、電話による情報提供が受けられます。（365日、24時間対応） 電話番号、利用条件などは、公益財団法人　日本中毒情報センターのホームページの「中毒１１０番・電話サ－ビス （一般専用）」の項をごらんください。 詳しくはこちら 詳細表示

防腐剤って何ですか？　なぜ、化粧品には防腐剤が入っているのですか？

化粧品を最後まで安心してご使用いただくために必要な成分です。防腐剤を配合することで、化粧品中で微生物が繁殖することを防いでくれます。 化粧品で使用できる防腐剤は医薬品医療機器等法（旧薬事法）にて定められています。化粧品の全成分名称としては、パラベン類（エチルパラベン・メチルパラベン・ブチルパラベン・プロピル... 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントは、1日の目安量を分けて飲んでもよいのでしょうか。

タブレット・カプセルは、１日目安量を１日のうち何回かにわけて飲んでいただいてかまいません。 忘れにくく、習慣にしやすいタイミングを選んでご利用ください。 １日の目安量については、それぞれ商品の特長などにあわせて設計しています。 １日の目安量より多く摂取したからといって、より健康が増進した... 詳細表示

資生堂の美容・健康食品は、どのように保管すればよいですか？

直射日光、高温多湿は避けてください。 詳しくは商品に記載の保存方法をご確認ください。 なお、開栓・開封後は保管条件に関わらずお早めにご利用ください。 詳細表示

美容・健康食品、サプリメントを子どもに与えてもよいですか？

資生堂の美容・健康食品、サプリメント、成人の美容・健康を考えて設計しています。 また、特にお子さまには「主食・主菜・副菜を基本に、バランスのとれた食生活をすることが望ましく、食事からの栄養摂取が基本である」と考えています。 まずは、日ごろの食事からの十分な栄養摂取を心がけていただくことをお願いいたします。 詳細表示