お客さまサポート

化粧品には使用期限が書いてありません。なぜですか？

日本の医薬品医療機器等法（旧題名：薬事法）では、製造後３年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 いったん開封してしまった化粧品は、早めに使いきるようにしましょう。 来シーズンに再度使用したい場合は、高温多湿や温度変化の大きい場所は避け、日の当たらない場所で保管することをおす... 詳細表示

生産終了品「＆フェイス　アートメソッド　フォーカスコントロールファンデーション」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「＆フェイス　アートメソッド　フォーカスコントロールファンデーション」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「エリクシール　つや玉ファンデーション T （ケース別売り）」や「ベネフィーク　エッセンシャル　ワンステップBBパクト（ケース別売り）」をおすすめしま... 詳細表示

生産終了品「リバイタル　グラナス　イリデッセント　ベース」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「リバイタル グラナス イリデッセント ベース」は、2024年6月をもちまして生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。 代わりの商品として、「インウイ　グロープライマー」をおすすめします。UVケア商品ですが、肌のくすみや影を瞬時にカバーして明るくハリに導く「エリクシール　シュペ... 詳細表示

生産終了品「資生堂 ブランダーム（Ｓ　薬用ホワイトニング美容パウダー）」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「資生堂　ブランダーム（販売名　S　薬用ホワイトニング美容パウダー）」は、2024年6月に生産終了となりました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。代わりに「スノービューティー　ブライトニング　　　スキンケア パウダーA（ケース別売り）」や「SHISEIDO　ホワイトルーセント　ブライトニング　スキンケア... 詳細表示

アイラッシュカーラー（本体）にも替えどきがありますが、ご存知ですか？

正しい使用方法で、約１年が交換目安となります。 フレームがゆがんだままの状態でお使いになると、思わぬケガや事故などにつながることがありますのでご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示

生産終了品「MG5　スキンコンデイショナ－(F)」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「MG5　スキンコンデイショナ－(F)」は、2023年3月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。なお、残念ながら代わりの商品はございません。 男性化粧品としては「ブラバス　スキンコンディショナー」、それ以外では「アクアレーベル　アクアミルク」「ドルックス　フレーシュボーテN... 詳細表示

化粧品を購入する前に小型サンプルで試したいのですが､､､､､

資生堂オンラインストア限定で、1回のご注文につき手数料330円（税込）で、資生堂の化粧品をお試しいただけるサービスを実施中です。年間8セットまで注文可能です。 詳しくはこちら　 実施期間　25年1月10日～25年12月26日 詳細表示

どちらも化粧水の後となっていますが、「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」と「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」はどちらを先に使うとよいですか？

「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」も「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」も化粧水の後にご使用いただきますが、両方ご使用の場合は、美白効果のある美容液を先に使います。 従いまして、化粧水 → 「ＨＡＫＵ メラノフォーカスEV」 → 「エリクシール シュペリエル エンリッチドセラム ＣＢ」 → ... 詳細表示

無香料と箱に記載されているのに、香りがするのはなぜですか？

商品に香料を入れていないものを「無香料」と表現します。 化粧品の成分はすべて無臭というわけではありません。 香料が入っていなくても、成分そのもののにおいがする場合があります。 たとえば、植物成分から抽出した精油である「ラベンダー油」「オレンジﾞ油」「セージ油」などの油分には香りがあります。 詳細表示

生産終了品「ドゥーエ　日焼け止め　ノンケミカル」が販売されていないのですが、これから何を選んだらいいの？

「ドゥーエ　日焼け止め　ノンケミカル」は、2023年12月に生産終了となりました。長い間ご愛用いただきまして、ありがとうございました。 代わりの商品として、「ドゥーエ　日焼け止めミルク」をおすすめします。 詳細表示